医药市场营销学教案(2009级学生用)分析.ppt

各位同学好 40×4= 160 4000÷160= 25 25×30=750 750 × (?)= 医药市场营销学教学模块分解 第一章 绪论 第二章 医药消费者市场和购买者行为分析 第三章 医药营销环境 第四章 医药市场调查与预测 第五章 医药市场细分与目标市场 第六章 医药产品经营策略 第七章 医药产品价格策略 第八章 医药产品渠道策略 第九章 医药产品促销策略 第十章 医药推销技能 第一章 绪论 第一节 医药市场营销学的概念 第二节 市场营销学的产生与发展 第三节 市场营销学的新进展 第四节 市场营销道德 第五节 医药市场营销学的基本任务 第一节 医药市场营销学的概念 1 广义市场营销学和狭义市场营销学 第一节 医药市场营销学的概念 本课程涉及的内容是广义的微观市场营销学,包含了企业从研制开发到生产销售、从企业营销战略决策到营销战术实施等全过程，4PS（产品、价格、渠道、促销） 第一节 医药市场营销学的概念 医药市场营销学：根据市场营销学的原理，研究医药市场的发展变化，围绕市场需求和医药科技发展，在国家法律法规指导下为市场提供4PS，以取得良好的经济效益和社会效益的医药经营管理科学 第一节 医药市场营销学的概念 医药市场营销学的内涵： 市场营销学的基本原理与技巧 认真学习西方经典理论，结合案例分 析，洋为中用 医药市场的特点以及医药科技的发展 国家的法律法规，营销道德 具体企业具体产品的具体情况 第二节 市场营销学的产生与发展 第三节 市场营销学的新进展 1、服务营销 传统营销学在服务领域的应用，成功的关键是员工接受以顾客为导向的概念 2、关系营销 本质是反映企业在销售过程中的符合社会发展要求的指导思想和经营理念，具体表现为：信誉第一、客户至上；双向沟通，信息共享；互惠互利，协同合作；统筹兼顾，综合协调。 第三节 市场营销学的新进展 3、直复营销 特点：互动性、可衡量性、空间广泛性 类型：电话营销、直邮营销、电视广播营 销、网络营销、数据库营销 4、整合营销沟通 以4CS挑战4PS 建立消费者数据库营销 营销职能整合 营销沟通整合 第三节 市场营销学的新进展 5、网络营销 与传统营销的比较： 方式改变，网络技术应用于商业领域 渠道改变，生产与消费直接联系 营销组合策略改变，传统营销组合的可变性、可调性越来越小。例如价格就不可能做到因人、因地、因时而变化 存在网络安全、税收、法律等问题，与传统观念冲突，具体操作有风险 第三节 市场营销学的新进展 6、绿色营销 绿色营销是实现可持续发展战略的有效途径 主要内容： 制定绿色营销战略体系 收集绿色信息，开发绿色资源 制定绿色4PS策略 第四节 市场营销道德 一、市场营销道德的概念：是指为了调整企业与所有利益相关者之间的关系所遵循的准则、行为规范的总和。 市场营销道德是客观经济规律和法律以外的制约企业行为的另一重要力量。 优秀的企业应该是道德高尚的楷模，他们不但遵守社会公认的道德标准，而且形成具有自己特色的良好的道德体系，并通过各种途径向公众传达，提高企业的美誉度 第四节 市场营销道德 二、营销道德状况 目前市场上的不讲诚信主要是缺乏起码的营销道德，主要表现在： 1、污染环境 2、增大社会成本 3、不道德的竞争行为 4、营销组合策略中存在不道德行为 第四节 市场营销道德 三、营销道德建设 1、加强诚信建设： 企业树立诚信理念 加强诚信的制度管理 企业加强信用管理 2、加强监督和引导、净化市场秩序 3、加强法制建设，严格依法治市 4、解决营销过程中的信息不对称问题 第五节 医药市场营销学的基本任务 1、意义：认真研究医药市场营销学，不仅是提高医药企业现代化管理水平，振兴民族医药、促进医药国际化进程的需要，也是保障人民身体健康，提高生活质量、充分满足国民经济对药品需要的必要条件和重要基础。 第五节 医药市场营销学的基本任务 2、医药市场营销学研究的内容 2.1 重点： 市场导向：了解市场需要、市场细分、差异化的营销组合、进行顾客研究、合理利用资源，体现绿色营销的要求 整体营销：企业各部门密切配合；各营销因素相互配合，全面兼顾与统一协调结合 顾客满意：帮助顾客而不是取悦顾客；进行周密的市场研究；经济效益与社会利益的统一，体现“对社会、对市场有益的事情，终将有益于企业”的现代营销理念 第五节 医药市场营销学的基本任务 2、医药市场营销学研究的内容 2.2 内容： 制定营销策略； 建立营销组织机构； 确定目标市场； 进行市场组织； 研究并实践4PS 第五节 医药市场营销学的基本任务 3、医药市场营销学研究的方法 3.1 理论基础： 3