新产品训练指引绪论.ppt

新产品训练指引 2013年6月 新产品上市沟通会 经验分享 I 经验分享II 经验分享III 从四个方面进行叙述，当谈到每个方面时，请在座的学员先谈出自己的看法，然后再打出好处… 背景 定期推出新产品是所有行销活动中最重要的部分。 它满足大众的新鲜感与兴趣，巩固现有顾客对我们的好感与信赖，并不断开发新客源。进而获得他们的长期支持与信任。 因鸡肉事件及H7N9的影响，造成餐厅营业额低迷达半年，借由本次大量新产品的推出希望在暑期打场漂亮的仗。 我在思考作为RGM的我是否在每次新产品上市时有竭尽全力做到极致…… 为什么QA每次到各店做新产品走访都会发现很多机会点，而我们专业人员不能发现。 每次新产品上市后到了尾声，会有很多求救物料消化邮件。 我们怎么看待新产品上市呢？是麻烦事还是商机…… 如何打好仗 目录 制定培训流程目的 培训流程重要性 职能部门作用 培训流程餐厅篇 经验分享 新产品 激励案讨论 制定培训流程目的 适应大量新产品上市的需要 适应餐厅大量学生用工数量的需要 规范餐厅在新产品推出时的运作 合理控制培训成本 减少信息传递过程的失真 规范市场新产品培训流程,使用一致的步调配合新产品的推出 团队 目标明确 提升成功率 团队更有士气 工作更有成就感 有质量的训练 顾客 快速了解新信息 高品质和稳定产品 热情周到的服务 ... 公司 建立品牌形象 减少产品损