市场营销学作业题(13章)（doc 180).doc

市场营销学作业题（1—3章） 4、市场三要素是__________、__________、_________。 二、名词 市场营销 市场 消费者市场 顾客让渡价值 CI 三、简答 1、影响消费者购买的因素有哪些？ 2、消费者的购买过程是什么？ 3、谈谈你对从4P到4C营销观念变革的看法。 4、你怎么看关系市场营销？ 5、市场营销职能有哪些？ 6、企业营销战略的三种基本类型是什么？ 四、论述 市场营销观念有哪几种类型？每种类型的含义、背景是什么？你是怎么评价的？ 市场营销作业题（4—6章） 一、填空 目标市场营销的三种营销策略有____________、____________、____________。________。 3、在用计算法判断产品的寿命周期时，当ΔY/ΔX 10%时，属于__________阶段。 4、有效市场细分必须具备的条件是____________、____________、________________________。 常用的促销方式有____________、____________、____________、____________。 ____________、____________、____________、____________。 一、名词解释（共15分） 顾客让渡价值 市场定位 整体产品 物流 市场细分 二、填空（共20分） 1、识别企业机会的分析方法包括_______________、_______________、_______________。 2、忠于某一种或某几种品牌，有固定的消费习惯和偏好，购买时目标明确属于________型。 3、渠道的宽度决策有三种形式____________、____________、____________。 4、在用计算法判断产品的寿命周期时，当ΔY/ΔX 10%时，属于__________阶段。 5、马斯洛需求层次理论中，位于第三层次的是____________。 6、被称为零售业的第三次革命的是____________。 7、目标市场营销的三种营销策略有____________、____________、____________。 8、“酒香不怕巷子深”，这是_______观念的写照。 9、A、B两种产品是连带品，如果A产品价格下降，则B产品需求量________。 0、有效市场细分必须具备的条件是____________、____________、____________、____________。 11、渗透定价策略适合于需求弹性_______的新产品。 三、简答（共35分） 1、请谈谈你对零头定价的看法。 2、谈谈你对从4P到4C营销观念变革的看法。 3、谈谈你对“推销是营销冰山上的顶端”这句话的看法。 4、企业的广告决策包括什么内容？ 5、消费者的购买过程和新产品的开发过程分别是什么？ 四、论述（共30分） 1、论述市场营销观念与传统观念的本质区别及这种区别存在的根源。 2、结合此案例，谈谈你对市场营销环境的看法，它对企业的市场营销具有什么意义。 彭尼公司是美国大型零售商店之一，成立于1902年，8年以后发展成为遍布美国西部各州的26家连锁商店。在以后的30年间，它的发展极为迅速，到1940年，已拥有1585家商店，其成功在于：（1）只限于在小城镇开店，在这样的小镇上，彭尼公司的经理地位显赫，被尊为当地人的朋友，他们的商店也受到了爱屋及乌的礼遇。（2）现金交易，彭尼公司极力提供最优质的产品，以货真价实为宗旨，不搞门面装修，因而管理费用很低，价格也低，顾客乐于付款。（3）销售品种有限，彭尼公司的产品主要限于服装和家具，这样有利于保证质量。 二战以后，彭尼公司恪守的经营原则受到了严重挑战，市场占有率不断下降，而同期，另一家大型连锁商店西尔斯却不断发展。什么原因导致二战之后彭尼公司的滑坡呢？主要是市场营销环境发生了变化，而公司却仍抱着传统的经营观念、经营方式不变。（1）顾客需求呈现多样性。二战后人们生活水平提高，消费结构变化，需求日渐丰富，呈现多样化的特征。而彭尼公司的经营品种只限于服装和家具，不能满足人们的购物需求。（2）服务形式多样化。买方市场的形成，消费者对服务的水平要求越来越高，要求有漂亮的装潢、舒适的购物环境，还要求有赊销、送货上门等，而彭尼公司仍坚持现金交易和顾客自己拿货。（3）企业形象日趋重要。由于竞争的加剧，企业定位、企业形象对于吸引消费者