销售团队管理第5678章解析.ppt

蓝色帽子思考法 思考中的思考，是对思维的指挥、控制，安排思考的程序、方法并不时的做出总结。 * 第一部分：思维障碍的原因 目 录 第二部分：思维方式介绍 第三部分：六顶思考帽 第一部分：思维障碍的原因 思维障碍的原因 知识贫乏 无批判的学习 迷信 固执与偏见 习惯性思维 如何突破思维障碍 培养积极的心态 勇于正视自己和他人 掌握一些思维方法和技术 思维的误区 --创造性思维是一种天份，有些人有，有些人没有 --新点子会突如其来，不可能事先估计策划 --创造性思维一定是异想天开，标新立异才顶用 --创造性思维是高层管理人员的工作，不关我的事 --只有聪明人才有好主意 --创造都是大的举动 创造性思维 --是一种天份，人人都有，多少而已 --新点子要经过长时间的深思熟虑才会有的 --创造性思维是非常理性的、务实的 --创造性思维是我们每个人自己的事情 --不要忽略每一步小小的改变 --只有正视自己的人，有积极心态的人，对工作充满热情又非常了解的人，深思熟虑的人才会有好主意 * 第一部分：思维障碍的原因 目 录 第二部分：思维方式介绍 第三部分：六顶思考帽 第二部分：思维方式介绍 垂直思考法 又称直接思考法、逻辑思考发。即按照一定的方向和路线，运用逻辑思维的方式，对问题进行一定范围内的纵深挖掘的思考方法 水平思考法 水平思考法又称侧向思考法、横向思考法，既打破思维定势，通过转换思维角度和方向来重新构建新概念的思考方法. 六顶帽子思考法 　　每一次只考虑一个方面的问题 　　从不同的角度去考虑同一个问题 * 第一部分：思维障碍的原因 目 录 第二部分：思维方式介绍 第三部分：六顶思考帽 第三部分：六顶思考帽 六顶帽子思考方法的行为要点 严肃性 重在行动 角色扮演 六顶帽子思考方法的好处 培养不同的思考方式 引导注意力 便于思考 计划性思考，而非反应性思考 六顶帽子思考法的要求 戴同一顶帽子 全体成员认可 行为表现思维 遵守共同的游戏规则 六顶帽子 白色 红色 黑色 黄色 青色 蓝色 白色帽子思考法 客观的事实和数字，主要是讲客观的东西，而不是主观的东西，这是白色帽子思考法的一个要点。 客观描述的话，不同的人应该是大体一致的，这就是白色帽子思考法，它强调的是客观的事实和数据，没有任何主观的东西在内。 白色帽子思考法的运用要点 事实与诠释 相信的事实与验证的事实 事实本身与近似事实 红色帽子思考法是把在暗中起作用的情绪化的、感觉上的、非理性层面上的思考用合理的方式表达出来的思考方式。 红色帽子思考法 红色帽子思考法的特点 不必合乎逻辑 不能问“为什么” 红色帽子思考法的作用 情感 直觉 品味 审美观 世界观 个性 黑色帽子思考法 运用否定、怀疑、悲观的看法，合乎逻辑的进行批判，尽情发表负面的意见，找出逻辑上的错误。 黑色帽子思考法的要点 批判一定要合乎逻辑 过去的经验是否适用 一定的想象力 提出可能性 需要避开的陷阱 绝不辩论 避免沉溺于攻击他人的满足感 攻击他人会立即产生满足感 赞美他人会显得低人一等 批评是很容易的 黑帽子思考法的特点 进行否定的、悲观的、怀疑的、负面的，但又是合乎逻辑的批评、批判、反驳。 要尽情的、尽可能深入的，甚至允许有一定想象力的提出负面意见 找出白色帽子思维过程中和结论上的逻辑错误及不够严密的地方。 黄色帽子思考法 把正面、乐观、喜悦、积极集中于利益之上，有理性逻辑证明的、建设性和启发性的思考。 黄色帽子思考法的要求 逻辑性 要寻求组织外的意见 实现的条件 黄色帽子的特点 积极 乐观 具有建设性 具有启发性 超前性(着眼于未来) 不是梦幻，而是正面的、有逻辑的评论 ??????????????????????????????????????????????????? 黄色帽子思考法的注意事项 它不是一个白日梦，而是有坚实的现实条件的，是有证据证明可以实现的；在把最美好的希望转变成现实的过程中，对每一步行动都有两个要求： 1.方向上是一致的——自始至终指向最终的结果。 2.所使用的所有方法与当时的适用条件是匹配的——这是比较理性的、现实的看待问题 对常规的改变，是一种创新的认知，是一种疯狂的、没有道理的想法。 青色帽子思考法 不拘泥于原来的情况，不拘泥于以前的现实，是对原来实际情况进行了根本性改变的一种观察。 青色和黄色帽子思考的差异 ---黄色帽子注重正面的、积极的、没有的结果，没有观念上的改变，只是一个好的结果，但不是一个惊奇的、出乎意料的结果。 ----青色帽子强调的是创新，是一个惊奇的、出乎意料的结果。 青色帽