直营经理各方面职责概述.doc

职位描述： 1、对专卖店的商品陈列、店面环境、顾客服务、库存管理等提出指导，监督各专卖店按照总部统一要求进行店面运营。 2、加强与核心加盟商的交流，维护好良好的客情关系，维护加盟商网络的健康发展。 3、依据公司对加盟商的考核标准，对加盟商的运营情况进行评估。 4、认真完成领导交办的其它任务。1、承担直营店铺的管理职责； 2、负责所辖店铺的日常管理以及与相关部门的协调、沟通和衔接； 3、确保直营店铺达成最佳销售效能； 4、执行所管辖直营店铺销售管理、库存管理、形象管理、财产安全管理、层面内外关系维护等。岗位描述：1、根椐直营部发展战略规划，协助经理执行直营店日常营运，实现经营管理目标；2、督促各店长执行直营店营销方案，并对销售业绩的跟踪，及时调整库存情况；3、组织执行直营店售后服务流程，确保在实施过程中的售后服务质量，并及时将信息反馈给部门上级；4、收集，监督各店铺店面人员，定期向经理汇总分析；工作职能： 1、监督所辖区域网点正常的销售运营； 2、做好公司制度准确的上传下达，规范各项管理制度；3、安排导购招聘、培训、激励和管理4、根据公司销售指标，完成相应销售目标负责公司驻银座商场店面的运营管理工作。包括日常对店面销售人员的培训、考核；区域市场调研并制定营销策略；完成公司下达的销售及利润指标等。1、建立符合公司需求的督导培训制度体系并执行 2、根据公司的年度营销战略,制定年度督导营运支持计划并实施 3、制定公司督导人员季度，月度的培训方案并执行 4、制定公司零售终端销售人员的月度，季度培训计划并实施 5、制定公司督导人员的月度出巡支持计划 6、制定公司销售网点开业支持流程 7、协助客户建立督导营运体系并指导实施 8、实施推广公司每季产品的陈列标准和橱窗推广方案 9、参与公司每季货品的审核评估，参与公司每季订货政策的拟定并全程参与每季订货会10、指导督导人员对全国销售网络的跟踪服务，确保年度，季度，月度销售回款指标的完成11、指导督导人员收集汇总省级代理商下线客户的准确详尽资料给数据分析员存档12、组织并实施每季新品上市前店长培训及日常的月度培训会议销售部管理工作手册 第一节???? 销售部工作职责1．负责公司直营店的相关规范管理工作和建立直营店相关档案。2．制定直营店年、季、月度销售计划及监督执行。3．直营店商品陈列方案的制定、培训实施与监控。4．直营店促销活动的策划实施与监控。5．直营店客户档案的建立。6．负责市场信息系统的建立、管理与反馈。7．直营店相关营运工作的管理。8．对直营店进行产品宣传、入店培训、商品陈列、终端促销、货品调换等相关工作。9．对下属人员进行专业知识培训、指导和工作考核。10．洞察市场变化，带领下属员工及时调整市场策略，使其达到最佳效果。 第二节???? 销售部各工作岗位说明书一．销售经理岗位说明书岗位名称： 销售经理所属部门： 销售部直属上级：董事长一、工作概要：1．?开拓新市场增加品牌的市场占有率，维护和提升店铺的销售业绩，加强直营店的综合管理和业绩提升，提升品牌的知名度与美誉度，最终的目的增加公司的销售额降低相关费用。2．?制定和规范各种合适公司发展的营销管理制度，严谨实施执行、过程监控及修正、效果的评估与反馈。3．?组建和打造一支高水平的营销团队，塑造团队精神及文化。二、岗位职责A．工作职责:1．?组织编制年度、季度、月度营销计划及营销费用预算，并实施执行与监督。2．?组织各部门（组）做好各类合同文件的签订、履行和归档管理。3．?制定销售部的相关管理制度并监督检查下属人员的执行情况。4．?在董事长的授权之下，全面负责管理销售部营销工作。5．?组织拟定销售部机构设置，提高管理效率。6．?协调销售部与其他部门的工作关系，制定营销资金使用计划及费用的控制销售经理岗位说明书，负责商品库存风险控制与提高销售、新市场拓展、订货计划的工作。7．?根据市场和企业内部的实际情况，对管辖内员工进行思想教育和相关专业知识的指导与培训，提高下属的综合素质，打造一支高水平的营销团队。8．?负责向董事长报告销售部工作开展情况，并听取意向和接受其监督。9．?负责考核销售部全体员工的工作绩效和工作能力、思想品德、职业道德及操守。10．执行公司制定的长期、中期、短期营销战略计划及相关营销决策的工作。11．维护市场秩序，使其稳健发展，服务客户并与店铺建立互动、互信、共赢的关系，增强店铺对公司的信 心和忠诚度。12．制定并实施执行公司品牌战略计划，将公司品牌打造成为行业乃至中国的知名品牌。13．制定产品管理及定位。14．制定促销管理制度。15．制定广告管理制度。16．建立客户管理制度。17．营销信息系统的建立与管理。18．建立市场调