造就优秀的饭店人幻灯片.pptVIP

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造就优秀的 “饭店人” service S E R V I C E 成为优秀的服务人员 职业意识 职业心态 职业习惯 职业技能 职业意识 宾客至上意识 优质服务意识 团队合作意识 创新变革意识 职业心态 感恩的心态 乐观的心态 宽容的心态 进取的心态 负责的心态 职业习惯 讲究礼仪 注意仪表 乐于交往 注重细节 追求完美 职业技能 观察能力 记忆能力 应变能力 语言能力 操作技能 成为合格的管理人员 高层管理者 中层管理者 基层管理者 基层管理者的素质要求 具有较强的执行能力 具有一定的管理能力 具有丰富的实践能力 具有良好的身体条件 两个“YES” * * *

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