人力资源职务分析和职务描述剖析.ppt

3、工作实践法 指工作分析者实际从事所研究的工作，在工作过程中掌握有关工作要求的第一手资料。 适用于短期内可掌握的工作。对需要大量训练才能掌握或有危险的工作不适应。 工作实践法的不足： 适用于短期内可掌握的工作。对需要大量训练才能掌握或有危险的工作不适应。 4、关键事件记录法 关键事件是指使工作成功或失败的行为特征或事件。 优点：研究的焦点集中在工作行为上，而行为都是可观察的、可测量的 缺点：一是费时，二是容易遗漏了平均绩效水平。 5、访谈法 工作分析者就某一直为面对面地询问或与人交流相关信息的会谈。 适用范围：个别访谈使适用于员工工作有明显差别，工作分析时间比较充分的情况；集体访谈使用与多个员工从事相同或相近的工作情况。是对中高层管理职位进行深度分析的最好方法。 利：简单、便利、迅速，能了解工作者的工作态度与工作动机等深层次问题，适应面广，便于任职者理解工作分析的意义。 弊：对沟通技巧要求较高，需要专业分析人员产与，任职者反映的情况容易失真。 姓名： 日期： 地点： 任职时间： 现任职位和级别： 部门： 组别： 主管姓名： 1、工作目的: 2、主要职责： 3、次要职责： 4、使用设备： 6、写实法 写实法与观察法不同，属于客观的描述方法，但不像观察法那样亲临现场观察。写实法主要通过结构化的问卷来收集信息。 常见的方法有：职务调查表法、工作日志法和核对法。 （1）职务调查法 根据工作分析的目的、内容来编写结构性调查表，由工作执行者填写后回收整理，提取工作信息。一份完整的职务调查表包括：基本资料、工作时间要求、工作内容调查、工作责任调查、任职者所需知识技能调查、工作的劳动强度调查、工作环境调查。问卷可以设计为开发式或封闭式。 优点：费用低、速度快、调查范围广。 缺点：易产生信息误差；受被调查者态度的影响大。 （2）工作日志法 就是按时间顺序记录工作过程，然后经过归纳提炼，取得所需工作信息的一种工作信息提取方法。 优点：信息的可靠性高、费用低。 缺点：使用范围小、信息整理工作量大。 适用于工作循环周期短、工作状态稳定的职位。 （3）核对法 根据事先拟定的工作清单对实际工作活动的情况进行核对，获得有关工作情况的一种方法。 优点：减少了信息收集的工作量。 缺点：拟定工作清单比较困难。 七、职务描述书的编写 一、职务描述书编写的步骤和要求 一份完整的职务描述书包括职务说明和职务规范两大方面的内容。 1．职务说明的编写 工作描述的基本内容包括： （1）工作识别，又称工作标识、工作认定，包括工作名称和工作地位。 （2）工作编号，又称岗位编号、工作代码。 （3）工作概要，又称职务摘要，指用简练的语言概述工作的总体性质、中心任务以及要达到的工作目标。 （4）工作关系，又称工作联系，指任职者与组织内外其他人之间的关系。 （5）工作职责，又称工作任务，是工作描述的主体。 （6）工作条件与环境。 2．职务规范的编写 工作规范是一个人为了完成某种特定的工作所必须具备的知识技能、能力以及其他特征的一份目录清单。 工作规范的内容主要包括以下几个方面。 （1）一般要求：包括年龄性别、学历、工作经验等。 （2）生理要求：包括健康状况、力量与体力、运动的灵活性、感觉器官的灵敏度等。 （3）心理要求：包括观察能力、集中能力、记忆能力、理解能力、学习能力、解决问题能力、创造性、数学计算能力、语言表达能力、决策能力、交际能力、性格气质、兴趣爱好、态度、事业心、合作性、领导能力等。 二、编写职务描述书 职务描述书是职务分析的成果，是对职务说明和职务规范等信息加以整合并具有企业管理约束力的正式文本。 职务说明和职务规范往往就成为一份“职务描述书”。 职务描述书一旦形成，企业中的各项人力资源管理工作就必须以此为依据。 职务描述书的编写应遵循以下原则： （1）统一规范 （2）清晰具体 （3）指明范围 （4）共同参与 案例分析3-1 王强到底要什么样的工人 “王强，我一直想象不出你究竟需要什么样的操作工人，”江山机械公司人力资源部