领导职能剖析.pptVIP

第四篇 领导职能 知识回顾 1、领导及领导工作三要素 2、领导影响力及构成 主要内容 第十三章 领导职能概述 第十四章 激励 第十五章 沟通 第十六章 领导理论 第十四章 激励 故事案例分析：猎狗与猎人的故事 一 一条猎狗将兔子赶出了窝，但追了很久仍没有捉到。 牧羊狗看到此种情景，讥笑猎狗说：你们两个之间小的反而跑得快。猎狗回答说：你不知道我们两个的跑是完全不同的！我仅仅为了一顿饭而跑，他却是为了性命而跑呀！ 二 目标 这话被猎人听到了，猎人很受启发。于是，猎人又买来几条猎狗，并承诺：凡是能够在打猎中捉到兔子的，就可以得到几根骨头， 捉不到的就没有骨头吃。这一招果然有用，猎狗们纷纷去努力追兔子，因为谁都不愿意看着别人有骨头吃，自已没得吃。 过了一段时间，出现问题了。大兔子非常难捉到，小兔子好捉。但猎狗们发现，捉到大兔子和捉到小兔子得到的骨头差不多，于是专门去捉小兔子。猎人对猎狗说：“最近你们捉的兔子越来越小了，为什么？”猎狗们说：“反正没有什么大的区别，为什么费那么大的劲去捉那些大的呢？” 三 动力 猎人经过思考后，决定不将分得骨头的数量与是否捉到兔子挂钩，而是采用每过一段时间，就统计一次猎狗捉到兔子的总重量。按照重量来评价猎狗，决定一段时间内的待遇。于是猎狗们捉到兔子的数量和重量都增加了。猎人很开心。 但是过了一段时间，猎狗们捉兔子的数量又少了，而且越有经验的猎狗，捉兔子的数量下降的就越利害。于是猎人又去问猎狗。猎狗说：“我们把最好的时间都奉献给了您，但是我们随着时间的推移会老，当我们捉不到兔子的时候，您还会给我们骨头吃吗？” 四 长期的骨头 猎人分析与汇总了所有猎狗捉到兔子的数量与重量，规定如果捉到的兔子超过了一定的数量后，即使捉不到兔子，每顿饭也可以得到一定数量的骨头。猎狗们都很高兴，大家都努力去达到猎人规定的数量。 一段时间过后，终于有一些猎狗达到了猎人规定的数量。这时，其中有一只猎狗说：“ 我们这么努力，只得到几根骨头，而我们捉的猎物远远超过了这几根骨头。我们为什么不能给自己捉兔子呢？ ”于是，有些猎狗离开了猎人，自己捉兔子去了…… 第十四章 激励 第一节 激励概述 第二节 早期激励理论 第三节 当代激励理论 第四节 从理论到实践：激励技巧 第一节 激励概述 一 、激励的含义 激励就是就是通过采取使人们的需要、愿望、欲望得到满足的措施，来引导人们以组织或领导者所期望的方式行事。 简单地说，激励就是调动人的积极性的活动。 二、激励过程 激励的过程： 是在外界刺激变量 的作用下，使内在 变量产生持续不断 的兴奋，从而引起 被管理者积极的行 为反应。 三、激励的作用 1、提高组织成员工作的自觉性、主动性和创造性 2、激发人们工作的热情和兴趣 3、挖掘人的潜力、提高工作效率 第二节 早期激励理论 一、马斯洛的需要层次理论 （一）需要层次理论的主要观点 需要层次论的构成根据三个基本假设： 只有未满足的需要才能影响人的行为 人的需要按重要性和层次性排成顺序 当人的低层次需要得到满足后才会追求高一层次的需要 （二）需要层次理论的贡献 1、人的需要是从低层次向高层次发展的，这基本符合人的心理发展过程。 2、需要层次理论揭示了人的需要包括物质的和精神的两个方面。特别是在物质方面的需要得到一定程度的满足后，精神方面的需要能起到更持久的激励作用。 思考与讨论 根据马斯洛需要层次理论，你能得出哪些管理对策？ 二 、双因素理论 保健因素与激励因素 双因素理论的不足 赫茨伯格所调查的对象代表性不够。 不同阶层的人，对于激励因素和保健因素的反应是不一样的。 即使在同一阶层，一个人认为是激励因素的东西，另一个人会认为是保健因素。 满意与不满意都不是绝对的。赫茨伯格未能提供衡量满意与不满意程度的标准 满意与生产率之间没有必然的联系。 第三节 当代激励理论 三种需要理论 二、期望理论 期望理论的基本描述： 激励力=期望值 ×效价 三、公平理论 公平理论又称社会比较理论。该理论是由美国的斯戴西·亚当斯于1976年提出来的，是一种侧重于研究利益分配的合理性、公平性对员工的工作积极性和工作态度的影响的一种激励理论。 亚当斯认为：职工的工作态度和工作积极性不仅受其所得的绝对报酬（自己的实际收入）的影响，而且还受其所得的相对报酬的影响。 公平理论 1、横向比较 自己所得/自己付出 比 他人所得/他人付出； 2、纵向比较 现在自己所得/现在自己付出 比 过去自己所得/过去自己付出； 当人们感觉不公平时，就会采取措施，减少不公平感： 改变自己的付出或所得，改变他人的付出或