项目一医药商品市场信息收集和整理介绍.ppt

学习目标 1.掌握市场信息收集的工作流程 2.掌握市场信息收集的方法 3.掌握市场信息整理的工作流程 4.掌握市场信息整理的方法 5.会进行一般的信息、数据分析和归纳 一、工作流程 （一）医药商品市场信息收集前的准备工作 1. 明确问题、目标 信息收集，必须首先根据企业药品经营的情况,把企业在发展过程中对信息的实际需求,作为信息收集的目标。经过初步情况分析后加以确定目标，从而使信息收集更具有针对性。 2. 确定信息收集的内容、来源 围绕着问题和目标，确定信息收集的内容与来源。凡是直接或间接影响企业营销活动的情报资料都要广泛收集。 医药市场信息收集主要内容包括宏观环境信息、消费者需求及市场需求容量信息、市场营销组合方面信息、竞争企业信息及医生方面信息等。 确定信息的来源: 依据信息资料的来源不同，可分为一手资料和二手资料。一手资料是为当前某种特定目的、通过实地调查而收集的原始资料,二手资料是已经存在,并已经为某种目的而收集起来的资料。 一手资料收集中,需明确向谁收集（个人、企业、还是其他部门）；由谁提供具体资料的问题。二手资料的收集来源，既可以来自公司内部，更多的来自企业外部。 要获取一手信息资料，收集信息方法确定后，就需要准备有关问卷，设计问卷是一项重要工作，问卷设计的好坏对结果影响很大。问卷是由一系列问题组成，提出问题的形式有是非题、选择题、自由题。另还要根据收集的目标，设计、观察记录表、实验记录表、统计表等。 　　中国医药商品价廉物美 3．设计收集信息的问卷 信息收集本着节约高效、快速的原则， 应合理安排人力、物力、财力以保证 顺利开展信息收集。日程安排可增强 紧迫感，详细地列出完成每一步骤所 需的天数以及始终时间，但不可把时 间太长。在进行预算时，要将可能需 要的费用尽可能考虑全面，以免影响 信息收集工作的顺利进行。 （二）医药商品市场信息收集工作流程 医药商品信息收集的操作流程 1．运用询问法、观察法和实验法等收集第一手信息资料 （1） 询问法：调查人员将拟定的调查事项以面谈、电话或书面向被调查者提出询问，以获得所需信息的方法。在医药市场信息收集中应用广泛。主要形式有：入户访问、拦截访问、电话询问、邮寄询问等。 （2） 观察法：调查人员直接或通过仪器在现场观察和记录调查对象的行为反应或感受的一种收集信息方法。在医药市场信息收集中经常使用此法。 （3） 实验法：是指在一定条件下，通过实验对比，对某些变量之间的因果关系及其变化过程加以观察分析的一种方法。如：将某一品种的药品改变其包装或价格或广告形式或改变销售渠道以后，对药品销售量的影响，先小范围实验，再决定是否推广。 (4) 网络调查法：网络调查作为一种重要的现代调研技术和方法，得到越来越多的重视和运用。提高安全性，是网络调查有待解决的一个重要问题。 设计抽样计划，抽样计划包括三部分：抽样单位：向什么人调查；样本大小：向多少人调查；抽样方法：是随机抽样还是非随机抽样等 1.第一手信息资料：保存好问卷调查等原始记录，防止遗失、修改，按收集时间、地点等要求分别集中存放。 2.第二手信息资料：应将收集的信息原件、复印件或资料卡片等保存好，防止丢失并集中存放。 1. 医药商品市场信息的基本概念 2.信息收集的主要内容 3. 药品市场生命周期的涵义与生命周期各 阶段的特征 4. 医药市场定位 一.工作流程 (一)医药商品市场信息整理前的准备工作 1.把前期收集的所有信息资料准备好（如电子文档资料、原始资料、调查问卷、各种收集信息表格等）。 2.信息整理工作的使用工具准备好（笔、纸、计算工具、计算机、打印机、装订机、各种空白统计图表等）。 (二)医药商品市场信息整理工作流程 医药商品市场信息整理操作流程 操作流程如下： 分类编码 制作图表 统计分析 编写报告 筛 选 鉴 别 １．鉴信息常用的鉴别方法: 有验算、验审、核对、佐证、逻辑分析、复查法等。 别：删除不可靠 2.筛选：挑选有价值的信息 筛选就是在鉴别基础上，对收集到的信息数据做出取舍决定。 分类：经过筛选后的信息予以归类整理，分门别类，编排归口。按照信息数据的性质、内容和特征等进行分类，将它们归入一定分类体系中的适当位置，使其成为一个逻辑性强的条理分明的整体．分类是为了便于归档、查找、统计、分析。 编码：是将信息赋予不同的数字符号进行分类，使之有利于计算机分析与处理的过程。编码的常用方法：顺序编码法、分组编码法、助忆编码法等. 将已经经过编码的数据录入计算机中，以便于统计与处理。可通过重复录入，提前设置编码的范围，编制自动对照程序等控制录入质量. 常用的描述数据的图表有柱形图，折线图等。 顾客对某一产品的认可程度柱形图 表1-9 月份 1 2 3 4 5 6 销售额（万元） 1