连锁经营专题3研究报告.ppt

第三章 连锁经营的基本模式 3.1 正规连锁 3.2 特许连锁 3.3 自由连锁 3.4 连锁经营模式的主要特征比较 3.1 正规连锁 3.1.1 正规连锁的含义 正规连锁又叫直营连锁(Regular Chain , RC )，又称为公司连锁、联号商店、多店铺商店、多支店商店等。是大资本通过独资、控股或吞并、兼并等途径，发展壮大自身实力和规模的一种形式。 正规连锁由总公司管辖下的许多分店组成，往往具有行业垄断性质，利用资本雄厚的特点大量进货，大量销售，具有很强的竞争力。连锁店的门店均由总部全资或控股开设，在总部的直接领导下统一经营 举例：你熟悉的哪些企业属于正规连锁？ 国际连锁店协会对正规连锁的定义是：“以单一资本，直接经营11个以上门店的零售业或饮食业” 日本通产省对直营连锁的定义更加具体些，规定是：“处于同一流通阶段，经营同类商品和服务，由同一经营资本并在同一总部集中性管理机构统一领导下，进行共同经营活动的，由两个以上单位门店组成的零售企业集团”。 3.1 正规连锁 3.1.2 正规连锁的主要特征 正规连锁店突出的特点是:统一资本、集中管理、权力集中、分散销售、利益独享。具体而言，正规连锁具有以下主要特征。 (一)统一资本，扩大规模 正规连锁各个成员店之间是以资本为主要联结纽带，资本必须属于同一个所有者，归一家公司、一个联合组织或一个人所有，是由同一个投资主体投资开办分店。 国美并购永乐 3.1 正规连锁 (二)经营管理高度统一 正规连锁由一个决策单位即总部决定各连锁分店的经营种类，集中采购以争取数量折扣，并将商品运送到各连锁店铺，统一确定商品价格、决定销售政策、制定统一的推销方案、统一商店的布置等。正规连锁的经营管理权完全集中在总部，由总部根据统一的事业规划方针，高度集中统一管理与经营，店铺只负责销售业务。 连锁总部对各门店拥有全部所有权、经营权、监督权，门店的业务必须按照总部指令行事。 3.1 正规连锁 (三)管理制度规范 正规连锁在经营管理过程中，管理制度规范主要包括经营管理规范和业务操作规范两个方面。经营管理规范主要是指企业经营政策、经营理念、经营管理计划等内容规范统一;业务操作规范主要是指各个业务部门在不同作业管理上的手续、方法等方面的规范统一。 3.1 正规连锁 (四)开发自有品牌商品 正规连锁在大量销售商品的过程中，为提高商品的统一化程度，需开发创造低成本高效益的，具有本公司独特商标的商品，形成自有品牌，以树立本公司对外的统一形象。 零售商自有品牌在西欧市场上的销量比例达30%～40%，美国市场为20%以上，日本市场为10%左右。大型零售商拥有自有品牌的比重高，极大地推动了他们的业绩。例如超市业态中的领头羊沃尔玛，其销售商品中约有1/4商品为自有品牌，30%的销售额来自自有品牌；百货业态的玛莎（MarksSpencer）则100%使用系列自有品牌，消费者品牌忠诚度很高。同时，自有品牌销售增长速度较快，不少品类超过了制造商品牌。与欧美等发达国家相比，我国的连锁企业自有品牌不仅整体市场份额较低，而且超市自有品牌的产品集中在一些技术含量较低的卫生纸等“大路货”上，单品的销售额很低。 (五)自我服务 正规连锁必须允分利用自我服务的方式，提高销售效率，提高商品周转率，降低进货成本，建立低价格、批量销售的零售体制，获取规模效益。 3.1 正规连锁 3.1.3 正规连锁经营的优缺点 (一)正规连锁经营的优点 正规连锁能够统一资本、集中管理、分散销售，其优点在于:可以更有效地统一调动财力、物力和人力，统一经营战略，统一开发和运用整体性的事业;统一资本所有者的雄厚实力，有利于同金融界、生产部门打交道;在人才培养使用，新技术和新产品的开发推广，以及信息、物流和管理现代化等方面，也更容易发挥整体优势;而众多分散的分店则可深入到消费者腹地扩大销售，占有市场。 资源优势、成本优势、决策优势 3.1 正规连锁 (二)正规连锁经营的缺点 正规连锁也存在它的不利之处:需要庞大的自有资本开店，发展速度和规模会受到限制;分店的自主权很小，分店经理不是所有者，利益关系不够紧密，分店经营的积极性、创造性和主动性会受到一定限制;大型正规连锁公司，管理系统庞大，管理人员较多，容易产生官僚化，也必然会提高管理成本。 资本负担重、资金风险高；分店灵活性差；管理成本高 3.1 正规连锁 3.1.4 正规连锁适用的行业 正规连锁主要适用于零售业，特别是大型百货商店和超级市场。其主要原因是这类商业企业都需要巨额的投资和复杂的管理，如果采用特许连锁的方式来发展，管理难度就较大。例如1994年在美国销售额排名第一的沃玛特百货公司拥有的1 920家连锁商店，排名第二的