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房地产销售技巧 一、接听电话 二、赞美客户 三、说服 四、拒绝的处理 五、促成的方法 六、销售谈判要领 一、接听电话电话接听的最主要目的是说服顾客到现场来有几个原则须注意： 语调须亲切，吐字须清晰易懂 说明的速度得当，简洁而不冗长 事先准备好介绍的顺序，有条不紊 时间不宜太长，也不宜太短，通常不超过三分钟 案例一 顾客：请问你们那边是不是有房子要卖？ 接线员：是的，请问您要买房子吗？ 顾客：不一定，只是问问罢了。请问你们的房子在哪里？ 接线员：我们房子在XX路与XX路交叉口。先生是不是抽空来一下现场，这样解释比较清楚。 顾客：好的。有空我一定来参观。 接线员：欢迎！欢迎！ 案例二 顾客：请问是不是有房子要卖？ 接线员：是的，我们房子位置在××路临近××公园附近，先生是不是能听我简单地将本栋房子的特点向您介绍一下？我姓周，周××，请问先生贵姓……我们卖的是商住两用的房子，整个楼盘的一二层是商铺， 三层以上是纯粹的住宅，先生是想要住宅吧？ 顾客：是的，你们两房价格怎么样？ 接线员：先生是说两房两厅的吧？我们两房的面积有一百平方米左右的，是两房两厅两卫，房子户型方正，每户的采光都非常 好，使用率相当地高，另外我们房子的现场环境还有几点特色 第一、我们这里交通非常便利，门口有5路公共汽车，每三分钟即有一班车； 第二，这边的学区正好有XX小学，先生你一定