第二章 决策与决策方法综述.ppt

第二章 决策与决策方法 第一节 决策与决策理论 第二节 决 策 过 程 第三节 决策的影响因素（自学） 第四节 决 策 方 法 附 录 思 考 题 二、决策理论的演进 1.古典决策理论 主要观点： (1) 最优化标准； (2) 决策者应建立一个自上而下的执行命令的组织体系； (3) 决策的目的在于使组织获取最大的经济效益。 第三节 决策的影响因素 （自学） 环境 环境的特点影响着组织的活动选择 对环境的习惯反应模式影响着组织的活动选择 过去决策 决策者对风险的态度 伦理 组织文化 时间 时间敏感型决策 知识敏感型决策 2、德尔菲法 美国兰德公司提出。 程序： ①确定调查目的，拟订调查提纲； ②选择熟悉本问题的专家 ； ③以通信方式向各位选定专家发出调查表，征询意见 ； ④对返回的意见进行归纳综合、定量统计分析后再寄给有关专家，如此往复，经过三、四轮意见比较集中后进行数据处理与综合得出结果。 3、名义小组法 在集体决策中，如对问题的性质不完全了解且意见分歧严重，则可采用名义小组技术。 4、经营单位组合分析法 美国波士顿咨询公司提出。 在一个大型企业中，特别是在企业集团里，为了提高协同作用，加强战略实施与控制，企业从组织上把具有共同战略因素的若干事业部或其中某些部分组合成一个经营单位。 经营单位组合分析法，就是将企业在市场上的相对竞争地位和业务增长情况作为考虑的两个重要因素，以此可将企业的经营分为四种：金牛经营单位、明星经营单位、幼童经营单位和瘦狗经营单位。 5、政策指导矩阵 荷兰皇家-壳牌公司提出。 政策指导矩阵，是用矩阵形式，根据市场前景和相对竞争地位来确立企业不同经营单位的现状和特征。 例题：某企业生产一种产品，固定成本为30,000元，单价变动成本为10元/件，销售单价为15元/件，计划销售量为10,000件，试确定盈亏平衡点？并回答下列问题：（1）企业在计划销售量下目标利润是多少？（2）如果增加利润10,000元，其目标销售量是多少？（3）如果由于原材料涨价，单位变动成本要增加2元，而企业又不能提高销售价格，如果要维持（1）问中的利润所确定的目标利润销售量应增加多少？（4）假如该企业产品没有销路，现有采购商订货，价格是12元/件，问是否可以接受订货？ 思考题: 1、什么是决策？如何理解其含义？ 2、决策遵循的原则是什么？为什么？ 3、简述古典决策理论。 4、简述行为决策理论。 5、简述头脑风暴法的特点及原则。 6、什么是“名义小组技术”？ 7、简述运用德尔菲技术的步骤。 8、决策的过程包括哪些步骤？每一步骤需要注意哪些问题？ 9、决策的影响因素有哪些？ 10、根据经营单位组合分析法，企业经营业务的状况可以被分成哪四种类型？各自具有什么特点？ 章目录 上一页 下一页 节目录 管理学 * 第二章 决策与决策方法 第三章 计划与目标管理 第二篇 决策与计划 第一节 决策与决策理论 一、决策定义 杨洪兰：从两个以上的备选方案中选择一个的过程（决 策的最古老和直接的定义）。 周三多：所谓决策，是指组织或个人为了实现某种目标 而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选 择或调整过程。 张石森、欧阳云：人们为了达到一定目标，在掌握充分 的信息和对有关情况进行深刻分析的基础上，用科学的方 法拟定并评估各种方案，从中选出合理方案的过程。 本书决策的定义 管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程。--路易斯、古德曼和范特 涵义： ①决策主体是管理者 ②决策的本质是过程（包含许多步骤） ③决策的目的解决问题，利用机会。 决策的原则 决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。 最优决策的条件： ①全部的信息 ②能够找出所有的方案 ③准确预测每个方案的执行结果 决策的依据 信息 主要观点： (1) 决策就是管理； (2) 以满意标准代替古典的最优化标准； (3) 决策者厌恶风险； (4) 重视决策者的作用。 2、行为决策理论 第二节 决策过程 决策程序示意图 提出问题，识别机会 明确目标 拟定方案 方案1 方案2 ------- 反馈 筛选 执行 评估 1、头脑风暴法 头脑风暴法(Brain Storming)，又称智力激励法、BS法、畅谈会法 。它由美国创造学家A.F.奥斯本于1939年首次提出、1953年正式发表。 步骤：确定议题 、会前准备 、确定人选 、明确分工 、规定纪律 、掌握时间 、筛选阶段 。 原则：①独