第六章——企业销售物流与回收物流的管理综述.pptVIP

第6章企业销售物流与回收物流的管理? 6．1企业销售物流的含义与环节6．2企业销售配送 6．3企业回收物流 6．1企业销售物流的含义与环节? 6．1．1企业销售物流的含义? 企业销售物流，又称为分销物流(Physical Distribution)，是指生产企业、流通企业出售商品时，物品在供方与需方之间的实体流动。  6．1．2销售物流的环节? 包装、成品储存、订单及信息处理、发送运输 装卸搬运、 6．1．3企业销售物流服务的要素? 销售物流服务是指企业向客户提供及时而准确的产品输送服务，是一个广泛满足客户的时间和空间效用需求的过程。 1. 订货周期(时间） 2. 可靠性 3. 信息渠道（通讯） 4. 方便性 6．2企业销售运输与配送? 6．2．1企业销售物流中的运输 6．2．2销售配送的形式和种类? 6．2．1企业销售物流中的运输 物流的运输则专指“物”的载运及输送。它是在不同地域范围间（如两个城市.两个工厂之间，或一大企业内相距较远的两车之间），以改变“物”的空间位置为目的的活动，是对“物”进行的空间位移。 1运输方式 集装箱运输container? 以集装箱做为运输单位进行货物运输的一种现代化先进的运输方式 整车运输 和零担运输 整车运输 transportation of truck-load??? 根据规定批量按整车货物办理承托手续、组织运送和计费的货物运输。 零担运输 sporadic freight transportation??? 根据规定批量按零担货物办理承托手续、组织运送和计费的货物运输。 联合运输 combined transport ? ??? 一次委托，由使用两种或者两种以上运输方式，或不同的运输企业将一批货物运送到目的地的运输 直达运输和中转运输 直达运输 through transportation? ☆??? 物品由发运地到接收地，中途不需要中转的运输。 中转运输 transfer transportation? ☆??? 物品由生产地到最终使用地，中途经过至少一次落地并换装的运输。 2运输合理化 (1)运输合理化的概念 运输距离 运输环节 运输工具 运输时间 运输费用 (2)不合理运输 空驶、对流 迂回 、重复 倒流、过远 运力选择不当 托运方式选择不当 超限运输 (3)合理运输措施 提高运输工具实载率 采取减少动力投入 发展社会化的运输体系 直达、四就运输。就厂直拨\就车站(码头)直拨\就库直拨;(\4)就车(船)过载等。 配载运输 发展特殊运输技术和运输工具 通过流通加工，使运输合理化 (4)合理运输的规划 1.图上作业法 根据运输业务，编制产销平衡表 绘制产地和销地的交通图 就近运输原则绘制初始方案， 调整并检验初始方案 计算运输吨公里数 6．2．2销售配送的形式和种类 1配送 (1）配送的含义 在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 ， （2）配送形式的种类 A按配送者：配送中心配送、仓库配送、商店配送、生产企业配送 B.配送商品的种类与数量：单品种大批量、多品种小批量、配套成套、 C．配送时间：定时配送、定量配送、定时定量配送、即时配送 D按配送的经营权限分类 物流模式的配送只进行物流作业，商品经营决策或者说商流的任务由相关部门来完成，如实施自营配送的连锁企业，商流工作由连锁总部的商品部负责，配送中心只负责配送和相关物流作业。 授权模式的配送指一些企业或连锁总部将商品采购权及定价权授予配送中心，企业或连锁总部则保留商品组合、批发销售以及业务监管的权利。配送中心既负责商品配送，也负责配送商品的采购。 配销模式的配送是指既负责商品采购，也可以向用户直接批发销售商品的配送。配销模式的配送中心一般也是相对独立的利润中心。 （3）配送要素 备货 储存 分拣及配货 配装 送达服务 配送加工 （4）降低配送成本的途径 1混合配送 混合配送物流是指一部分配送物流业务由企业自身完成，一部分配送业务委托其他配送中心完成。 2差异化配送 按产品的特点、销售水平，来设置不同的库存、不同的运输方式以及不同的储存地点 3合并配送 拼车 共同配送 4适当延迟 2配送中心 （1）含义 配送中心是以组织配送性销售或供应，执行实物配送为主要职能的流通型物流结点 6.2.3订单处理 1就是由订单管理部门对客户的需求信息进行及时的处理，这是物流活动的关键之一。是从客户下订单开始到客户收到货物为止，这一过程中所有单据处理活动，与订单处理相关活动的费用属于订单处理费用 2订单处理流程 ①订单准备 订单准备是指搜集所需产品或服务的必要信息和正式提出购买要求的各