適航檢查員手冊-第二篇-交通部民用航空局.docVIP

第二篇 目 錄 頁 次 程序一 一般檢查程序........................................... 1-1 程序二 維修廠查核程序......................................... 2-1 INTENTIONALLY LEFT BLANK 第二篇 程序一 一般檢查程序 一般政策： 年度工作計畫通常包括每年、每半年、每季、及每月的檢查活動。 系統分析： 年度的工作是以系統為導向執行細部的檢查工作，系統的評估須考量： 政策的製訂 一般政策：公司目標的一般聲明 主要政策：公司意圖之詳細陳述 部門政策：作業程序 組織釐清(為達成目標所做的工作與資源分配) 任務與責任之指派 權限之授與 協調、溝通、及管制之管道與途徑 管制之範圍與限制 類似任務之群集 工作關係 績效標準(預期結果) 合理且可達到之工作標準、工作品質、工作數量及工作時效性 對內部或外部的政策、規定、法規及已建立程序之遵守程度 與正常、標準或一般實施間所產生差距之頻率、時機、及成本 失事、違規及事故之發生頻率 記錄、報告及其他管制方法之適合性 協調與溝通之適合度 人員分析(人事系統) 職務需求、工作、工具及裝備 員工資格：知識、技術及經驗 徵新人：面試、測驗及職務指派 勞工關係 員工流動率 工作輔助及所需資訊 工具及裝備 工作指示卡 實體設施 對職位範圍內之工作進行系統化的教育與訓練 資訊系統 工作輔助及所需資訊之來源 政策、組織及程序手冊 幕僚協助 原製造廠手冊 訓練中心 記錄與報告 時程 工作時程 目標日期 實際／標準時間比 程序分析： 程序分析應按下列步驟執行： 選取欲進行分析之程序 將程序內容按其時序細分成有順序之工作項目或步驟 挑選適用之原則及規則 對每一步驟進行質問並記錄任何可能與原則、規則或法規相左之缺失 判定缺失之發生頻率、時機與結果 缺失之查證 判定缺失之發生原因 對缺失之改正提出建議 結果的評量 以每半年、每季及每個月的檢查活動作為基礎系統的檢查結果，這些檢查結果可能令人滿意也可能不令人滿意，對在檢查活動中所發現的不滿意處應以系統化的方式進行分析以判定其原因要素。 工作任務： 完成特定檢查任務之程序建議如下： 主要基地／次要基地之檢查： 基地檢查為一重要之檢查任務，可提供民用航空局對使用人所有的作業與活動進行全面性的檢視，在可能的情況下，維護、航電及航務檢查員應共同進行基地檢查。使用人在基地檢查的過程中，必須符合與原檢定給證時相同之最低要求。檢查之策略則依使用人之規模大小及作業複雜度而定。為完成檢查，在檢查過程中，檢查員至少應檢查下列項目： *計劃基地檢查 查閱使用人檔內最新且適用之作業許可證 查閱未解決項目之往來信函 查閱以往檢查及能力考驗記錄中可能存在之問題點 查閱失事歷史及違規歷史 查閱所適用之最新版本手冊 *檢查通知 書面通知使用人安排檢查時間 *執行檢查 檢查使用人作業規範之適時性(需為最新且適用) 檢視使用人相關規定之適時性(需為最新且適用) 檢視相關記錄： 飛航記錄(Trip Records) 飛航／執勤／休息記錄 訓練記錄 航空人員記錄 檢查訓練計畫與設施 確認使用人為按其現行之組織架構圖運作 一般檢查實施及程序 一般說明 此章包含檢查之目的及特性兩項資訊，涵蓋為支援整體檢查計畫所需的特定檢查類型其計劃與執行時的方向和指引，此指引適用於所有按民航局規定及ICAO實施執行檢查任務之飛航安全檢查員。 檢查之目的 任何檢查的主要目的是為了判定航空運輸相關作業之人員、事項或特定作業環節至少符合民用航空局最初檢定給證或核准之要求標準。為使檢查員能順利進行判定，檢查應以有順序及標準化的方式進行，因此，每一類型之檢查應有個別的目的，且應按本手冊之方向和指引，以相同的態度、方式進行每一次之檢查。 檢查之特性 每一類型之檢查皆屬一特定的事件(工作活動)並具有下列特性： *特定的工作活動標題 *明確的開始及結束 *所欲達成的特定目的 *應遵循的一般程序 *檢查報告 A.每一類型之檢查均以一特定的標題識別。 B.檢查應有明確的開始及結束： 可由檢查員排定時間進行特定活動的觀察及評估，例如能力考驗，或針對使用人的文件、手冊或已核准的計畫進行評估。一個特定的檢查活動可於短時間內執行完成，亦可能於某一日開始執行，並於數日後與其他同時在該期間內執行的工作活動一起完成。無論如何，檢查活動開始於檢查員開始執行一檢查項目，並在檢查員完成檢查報告時結束。 C.為達到標準化的目的，檢查員應遵循一般的檢查程序，該些程序將略述於本章以下各節。 D.任何檢查的主要目的是為確定相關的人員、事項或作業環結，符合或持續符合法規、安全操作實施及其他已建立的標準，然而，每一檢查類型皆有其特定的目的，將在本章之相