日本企业的营销经验及启示（DOC 4页）.docVIP

日本企业的营销经验及启示“日本奇迹”，并引起了国际学术界的极大重视。世界各国的经济学家都希望从“日本奇迹”中得到启示，力图找到本国经济高速成长的道路。一、?日本企业营销经验（一）质量立国?日本是一个资源匾乏的岛屿国家，国内除煤和锌有一定的储量外，绝大部分资源依赖于进口。资源的匾乏和国内市场的狭小不仅促使日本企业走上了开发海外市场的道路，而且树立了产品的高技术、深加工、高附加值、高利润为目标的质量立国观念。他们以质量争夺了战争中没有占领的市场，以质量争取了利润，以质量树立了日本企业的整体形象，以质量实现了国家的繁荣和昌盛。日本企业的质量立国的观念贯穿于产品的设计、产品、服务等营销的整个过程。1．产品的竞争实际上是质量的竞争，质量的优劣，最根本的是设计水平的高低。因此，日本企业从设计入手，抓质量，使商品从图纸设计开始就具有较高的质量。2.企业在激烈的市场竞争中存在和发展，关键在于它的产品要适应市场的需要，能满足消费者的需求。因此，产品在国际市场上要有竞争力，要满足消费者需求，必须以高质量、高技术、好的形象作后盾。为了贯彻产品的质量立国观念，日本企业不仅提出了一流设计、一流工艺、一流质量的口号，而且采取切实可行的措施，使提高质量成为每个员工的自觉行动。3随着科学技术的迅速发展，产品的优势已不再明显。国际市场上的竞争更多取决于产品以外的服务。因此，日本企业以“用户至上”作为企