人际沟通技巧10_DISC讲稿综述.pptVIP

人際溝通技巧 《應用DISC行為模式》 贏家與輸家想法及行為差異 快步調 慢步調 任務導向 人際導向 掌控型 Dominance 能克服反對，改變環境，得到成果 影響型 Influence 能影響或說服別人來改變環境 穩定型 Steadies 能與人合作，共同完成目標 謹慎型 Conscientious 以謹慎的態度，確保品質精確度達到標準 *立即要結果 *採取行動，接受挑戰 *立即做決定 *用權力，質問進度 *適應改變 *解決困難問題 *注重方向及標準 *注重關鍵性的細節 *思考具分析力，能評估利弊 *以批評角度分析工作進度 *面臨衝突態度含蓄而間接 *工作或活動時，採取系統性 策略 *檢查精確度 *對人保持禮貌 *作事穩定可預期 *會發展專業技巧 *安撫情緒激動的人 *有忠誠度 *製造一個和諧又穩定的 工作環境 *有耐心，善於傾聽，願意 幫助別人 *多接觸人，喜歡團體活動 *給人好印象，令人愉快 *口才流利 *營造激勵人的環境 *散發熱忱，對人對事樂觀 *果敢 *有決心 *勤奮 *有勇氣 *果斷 *堅忍 *自信 *機智 *重目標 有理想 *重視人際關係 *幽默 *善於溝通 *善於表達 *想像力豐富 *熱心