2今日大唐物业礼仪-专业形象资料.pptVIP

蹲姿 一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面，后脚脚跟提起，脚尖着地，臀部向下。 侧面对有人的地方，外面的腿要抬得高 专业形象课程 切记:完美的仪态就在你的站、立、行之间。 温馨提示:保持协调,保持自然,在每一个姿态之间才能尽显魅力。 专业形象课程 手势 指引：在示意方向或人物时，应用掌心，掌心斜向上，四指并拢，拇指向内侧轻轻弯曲，切不可用手指；在示意他人过来时，应用手掌，掌心向下，切不可掌心向上。 向远距离的人打招呼时，伸出右手，右胳膊伸直高举，掌心朝着对方，轻轻摆动。不可向上级和长辈招手。 专业形象课程 微笑 真诚亲切、自然大方。 微笑时，牙齿微露，眼睛要正视对方，并保持自然的微笑，同时也要接受对方的目光，微笑应贯穿礼仪行为的整个过程。 三米之内见微笑，一米之内听问候。 专业形象课程 专业形象课程 微笑,就这么简单。 语言 提倡普通话，声音清晰、悦耳、自然、友善。 礼貌用语： 您好、请、谢谢、对不起、再见 语速适中，表达清晰，语调平和，态度诚恳。 当接受别人的帮助或称赞时，应及时致谢。 因自身原因给对方造成不便，应及时道歉。 专业形象课程 在日常工作中，大家是否留意使用以下语言了呢？ 1、请???? 2、对不起?????? 3、麻烦您…???? 4、劳驾??? 5、打扰了 6、好的?? 7、是?