BioTouch Nutrition training material -ronald.ppt

FMI-PS/KT TTT Aug 2002 威娜倍欧洗护知识问答 Q A 1)??? 9)?如何令烫卷后的头发卷曲度保持一段时间的弹性？ 烫后的头发有碱性成分的残留物, 所以要用含有酸性 成分的烫后洗发水和护发素平衡头发的PH值, 去除烫后残留在头发上的化学成分. 同时用含有 橄榄油成分的洗发水, 可以令烫卷后的头发保持 卷度持久，富有弹性。 ? 货架陈列 陈列要求 客流量多的地方 视平线,集中放2至3层. 加倍营养 香波 加倍营养 护发素 染后 香波 染后 护发素 烫后 香波 烫后 护发素 保湿香波 保湿 护发素 第一层 货架 ? 加倍 营养 发膜 加倍 营养 修护油 染后 发膜 加倍 营养 修护油 烫后 发膜 烫后 营养 喷雾 加倍 营养 修护油 去屑 香波 营养发根 香波 第二层 货架 1) 横式陈列, 陈列面越大越好 2) 第一层: 香波, 加倍营养, 染后, 烫后, 保湿 3) 第二层: 发膜+ 修护油 4) 第一层和第二层对应的产品颜色一致 ( 如有三层货架, 如何放?) 陈列要求 威娜倍欧产品价格表 - 洗发水/ 护发素 如果每卖出1瓶, 收10%回扣, 196元/套, 拿 19.6 rmb 158元/套,拿 15.8 rmb, 每瓶少收 3.8元 消费者调研显示,倍欧158元价格,非常能够被接受, 假设原来196元,每月卖出4个套餐, 实际收入: 78.4 元 现在158元,每月卖出6 个套餐, 实际收入94.8 元 实际收入增加: 16.4元 发廊内做促销, 尽量多推该产品 威娜倍欧产品价格表 - 发膜 发廊内做促销, 尽量多推该产品 为什么包罐定价在650元? 根据女性消费者调查: 其做面膜的需求远大于做发膜, 而每张SK-II 面膜仅用1次,价格为100元,属中高档消费. 推论回倍欧发膜每罐650元 / 750ml, 可以做 8-10次,每次的花费 在80元, 如再加上每次手工费25元, 其每做1次发膜的消费至少 在100元以上. 价位过高,会导致很多消费者拒绝使用, ? ( 倍欧发膜的容量比一般竞争品牌多出 250ml ) 包装: 50ml 零售价: 90 元 每瓶50ml, 每次按5滴,相当于0.5g , 一瓶修护油可使用100次, 大约3 - 4 个月, 90元价格非常实惠! 加倍营养修护油 – 物超所值 外卖销售技巧要点 ( 1 ) ? 1)?? 专业美发师, 发自内心的照顾您客人的头发, 让他对你 建立一种信任感, 不要强制性推销产品给客人,你不是 一个产品推销员 ? 2)?? 正确判断客人头发的发质, 对问题发质, 询问客人目前在 使用何种洗发水? 满意不满意的地方? 如客人非常满意目前其产品质量,且本人头发发质不错, 不要强求客人购买. ? 3)?? 如客人对他现在用的洗发水有不满意的地方, 了解他的 需求, 为什么不满意? 然后有针对性的推荐, 同时为其 考虑性价比, 让客人自己最后决定, 不要替客人决定购买 与否. 不要强迫客人购买, 以失去他对你的信任度? 外卖销售技巧要点 ( 2 ) ? 4) 如客人在犹豫不决的时候,告诉他你的某位顾客也购买了该 产品, 且用上去效果不错, 同时目前该产品在做一个非常 优惠的促销, 所以才推荐试用 ? 5) 不建议对新客人马上推荐外卖产品,因为彼此没有建立 信任度. ?