旅游品牌的相关研究精讲.pptVIP

Duong Thuy Linh（2012）从采访和调查得来数据，采用定性和定量相结合的方法对旅游目的地品牌及旅游网络营销效果之间的关系进行了研究，结果表明目的地品牌和网络营销活动之间是一种正相关关系。 Cyehee Lee（2006）等通过分析美国50个州的官方旅游网站的情况，得出结论: 互联网在吸引消费者和影响他们的旅行和预订计划方面起着非常重要的作用，建立目的地网站已成为品牌化的一个关键方法。 LOGO 旅游目的地品牌研究 目录 品牌的概念 1 旅游目的地品牌的概念 2 3 4 国内外关于旅游目的地品牌的研究 研究局限与展望 1.1 品牌的基本概念 “品牌”一词是外来语，源于古挪威语的“brandr”，意思是打上烙印。 《英汉大辞典》里，名词“brand”有两个意思:一是指商标或商品的牌子，二是指牲畜、奴隶身上标明所属的烙印。 由于品牌研究者们的视角不同，他们对品牌的理解和所下的定义也就有所不同。  具有代表性的定义主要有以下几种： 美国市场营销协会（AMA）在1960年出版的《营销术语词典》中将品牌定义为“用以识别一个或一群产品或劳务的名称，术语，象征，记号或设计及其组合，以此同其他竞争者的产品和劳务相区别”。 品牌是一种名称、名词、标记或设计，或是它们的组合运用，其目的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品或劳务，并使之同竞争者的产品和劳务区别开来。（Kotler,1999) 品牌是一种错综复杂的象征，它是品牌的属性、名称、包装、历史、声誉、广告方式等无形的组合。品牌同时也因消费者对其使用的印象以及自身的经验而有所界定。（D·Ogilvy，1955） 品牌就是一种类似成见的偏见，成功的品牌是长期、持续地建立产品定位及个性的成果，消费者对它有较高的认同，一旦成为成功的品牌，市场领导地位及高利润自然会随之而来。（David Arnold，1995） 给一个组织所提供的产品和服务一种视觉图案或名字，目的是将它与竞争对手的产品区分开来，并且使得顾客确信产品是拥有高品质和持久的质量的。（理查德·科赫《金融时报有关管理和金融方面的索引》） “品牌俗称牌子，是商品的脸谱”，“它体现商品（或服务）个性和消费者认同感，象征生产经营者的信誉，包装等符号的组合”，“品牌是一个复合概念，它由品牌名称、品牌认知、品牌联想、品牌标志、品牌色彩、品牌包装及商标等要素构成”。（韩光军，1997） 尽管品牌的定义各有不同，但从以上定义又可以发现学者们对“品牌”有着以下三方面的共识： 品牌是企业利用一种名称、名词、标记、符号和设计或它们的组合将自己的产品和劳务与竞争对手区别开来。 品牌是以消费者为中心的概念，品牌的价值体现在消费者对品牌的情感认知以及品牌为消费者带来的新的价值和利益。 品牌具有独特的个性，附加和象征着特定的文化，便于消费者识别，能给消费者带来特定的属性，并通过属性和文化传递给消费者某种利益和价值，从而使消费者的个性在品牌个性中得到认同。 1.2 品牌的特征 品牌是以消费者为中心 品牌是企业的一种无形资产 品牌具有排他专有性 品牌是企业竞争的一种重要工具 2. 旅游目的地品牌的概念 由于对旅游目的地品牌的研究不够成熟，大多数学者或者沿用品牌的概念，或者从各自的领域对旅游目的地品牌进行界定，所以旅游目的地品牌概念缺乏一致性。 Ritchie（1998）将品牌的概念应用于旅游目的地品牌，并加以扩展：旅游目的地品牌是用名称、符号、标志或其它图形系统来识别和区分不同的目的地。它给予独特旅游经验的承诺，也可用以巩固和加强旅游目的地经历的愉快记忆。 营销品牌专家戴维森(Davidson)于1997年提出了“品牌冰山”理论，有助于领会旅游地品牌性质。 戴维森称品牌如同冰山，有水上部分和其庞大的水下部分，比例是水上15%，水下85%。显露在“水上部分”是一个品牌带给消费者最直观的印象和感受，是品牌的形象代言；而其水下部分虽然是不可见的，但由于揭示品牌的内在规律，起到的影响因素却是实在而强大的，确保了品牌的品质。 旅游目的地品牌冰山 3、国内外关于旅游目的地品牌的研究 3.1 国外研究进展 国外旅游目的地品牌研究以案例研究为主，对基础理论的探讨较少，研究内容主要集中于旅游目的地品牌概念、旅游目的地品牌构建、旅游目的地品牌营销等几方面。 3.1.1 旅游目的地品牌概念研究 目的地品牌化概念出现于20世纪90年代末，相对于目的地形象，这一概念还比较新，有关的研究还比较少，正如Cai（2002）所言“目的地形象问题已被广泛的研究了，但对于品牌化的研究还很少”。 有关目的地品牌的研究最初出现在1997年于美国迈