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《管理原理》第十一章 管理与领导 常 州 广 播 电 视 大 学 曹 伟 明 主讲 管理的四大职能是什么？ 计划、组织、领导、控制。 领导职能包含哪些方面工作？ 三大方面：领导方式方法（即指挥与引导）、激励和与他人沟通（协调）。 本章的几个重要掌握： 1、领导的内涵； 2、有效领导的基本条件； 3、X—Y理论和K理论 4、领导行为连续统一体理论、四类典型的领导方式、管理方格理论； 5、菲德勒模型 6、变革型领导应具备的特殊素质。 §11-1 领导者和管理者 问题：领导、领导者、管理者三者有何区别和联系？ 一、领导与领导者 领导是一种行为过程。孔茨、奥唐奈和韦里奇给领导下的定义：领导是一种影响力；是引导人们行为，从而使人们情愿地、热心地实现组织或群体目标的艺术过程。 “领导”定义的三个内涵： 1、领导的本质，即影响力，这种影响力能引导人们的行为；（构成影响力是两个方面：一是组织职务所赋予的法定权力—“决策权、组织权、指挥权、人事权、奖惩权”，二是由领导者个人的品质道德、学识、资历、情感所产生的自身影响力） 2、领导是一个引导行为的过程，它包括决策、指挥、调度； 3、领导是目的性非常强的行为过程，目的在于使人们心甘情愿地、热心地为实现组织或群体地目标而努力。 领导者是领导行为的主体。领导者相对于被领导者而产生。 所以，领导是从动态地看一种行为过程。 领导者，简称领导，是从静态地看行为的主体。 二、领导与管理的区别 管理强调的是计划和预算、组织设置、资源分配和控制、解决问题。 领导强调的是提供方向、影响人和增强组织的凝聚力、激励与鼓舞人。 从角色来看，领导者也是管理者。优秀的管理者一定能是一个好的领导者，但一个领导者不一定是一个有成效的管理者。（两者的联系） 典型的管理者采用有组织有条理的方法和严格控制的方法，给组织带来正常的秩序。 典型的领导者采取灵活、创造性的方式，在组织中倡导变革和提供前景。 领导不等于管理。 领导属于管理的范畴（四大职能之一），领导在管理中起着方向和核心的作用，但管理除了管理职能，还包括计划、组织、控制职能。 领导本质是一种影响力，是一种追随关系，它存在于正式组织中，也存在于非正式组织中，（意见领袖）而非正式组织一般不存在管理活动。 §2~5 领导理论 在管理学发展的中期阶段—行为科学理论阶段，研究的重点就是领导理论，可以分为三个阶段：一是领导性格理论；二是领导行为理论；三是权变理论（情景理论）。现代情景理论把领导个人性格、领导行为方式与工作实际情景结合起来。强调没有哪一种领导风格和方式适用于所有对象，某种领导在实际工作中是否有效将取决于具体的情景和场合。 一、领导性格理论（即§11-2） 早期的领导理论其研究重点放在领导者的个人特性上。从斯托格迪尔的领导个人因素论、鲍莫尔的领导品质论、吉赛尔的领导品质论和皮奥特维斯基、罗克的领导品质论都从许多角度说明了一个领导者应具备的个性品质。近代，谢利?克里克帕特里德于艾德温?洛克提出了六组“核心”特征，被认为是有效领导的基本条件。 简答题：有效领导的基本条件 1、干劲与魄力。即领导者的成就欲望、志向、精力和主动性等。 2、领导的动机。成功的领导者有强烈的领导愿望，愿意承担责任。 3、诚实与正直。是领导能影响人的最基本要素。 4、自信。敢于克服挫折、直面竞争及敢担风险。 5、智力。领导者的高度智慧，会增强领导威信。 6、业务学习。领导者熟悉自己的业务，并善于学习。 二、关于人性的理论和行为理论 （一）首先是薛恩教授的“复杂人”人性观点 他总结了各种管理思想对人性的假设： 1、亚当?斯密的“经济人”假设（P260页） 2、梅奥的“社会人”假设（P260页） 3、人力资源学派的“自动人”假设（P260页） 4、薛恩提出了“复杂人”假设，独立于上面三个假设，从心理学的角度提出，人是一个“复杂而高度可变的人”，管理者必须对各种人有敏感的洞察力，针对各人不同的特点，对症下药，实施不同的管理。 （二）从X—Y理论到K理论 1、X—Y理论：是最著名的行为科学理论，由美国心理学家道格拉斯?麦格雷戈提出，他对人的本性提出两个假设，即X理论和Y理论。 （X—Y理论的假设要点，P263页） X理论是悲观、静止的和僵硬的看待员工，认为控制是要上级强加给下级的。奉行X理论的领导强调外部控制和监督管理。 Y理论是乐观、动态的和灵活的看待员工；强调自我控制、自我指挥。奉行Y理论的领导强调人不是被动的，人有动机，会主动设法满足自我需求，发挥潜力。麦格雷戈主张Y理论是管理人员应坚持的管理哲学。 后人的研究认为，X—Y理论从人的本性来进行管理过于简单化，继后的超Y理论、Z理论、S理论从不同角度研究，丰富了组织如何实施有效管理的思想，直至20世纪80年代的K理论，提出了崭新的组织有效管理的新思想