管理学辞典 (第一版).docVIP

 PAGE 18 管理学辞典 （第一版：征求意见稿） 目 录 一、管理学 ……………………07 二、管理 ……………………07 三、管理流派及代表人物 （一）科学管理学派 1、科学管理理论：弗雷德里克·泰罗 ……………………07 2、一般管理理论：亨利·法约尔 ……………………08 （二）行为科学学派 1、人际关系理论：乔治·埃尔顿·梅奥 ……………………08 2、需要层次学说：亚伯拉罕·哈罗德·马斯洛……………………08 3、X理论－Y理论：道格拉斯·麦格雷戈 ……………………09 （三）系统管理学派 1、社会系统学派：切斯特·巴纳德 ……………………09 2、决策理论学派：赫伯特·西蒙 ……………………10 3、系统管理学派：弗里蒙特·卡斯特 ……………………10 4、经验主义学派：彼得·德鲁克 ……………………10 5、经理角色学派：亨利·明茨伯格 ……………………12 6、领导理论学派：约翰·阿戴尔 ……………………12 四、中国地产界知名企业家名录 ……………………12 五、2008年世界排名20强企业名录 ……………………15 六、管理定律 1、木桶原理 …………………………………………16 2、鲶鱼效应 …………………………………………17 3、青蛙理论 …………………………………………17 4、250定律 …………………………………………17 5、马蝇定律 …………………………………………17 6、马太效应 …………………………………………18 7、特里法则 …………………………………………18 8、吉德林法则 …………………………………………18 9、羊群效应 …………………………………………18 10、鱼缸理论 …………………………………………19 11、快鱼法则 …………………………………………19 12、蝴蝶效应 …………………………………………19 13、海恩法则 …………………………………………19 14、跳蚤效应 …………………………………………20 15、维特来法则 …………………………………………20 16、“100-1=0”定律 …………………………………………20 17、洛克忠告 …………………………………………20 18、巴菲特定律 …………………………………………21 19、破窗效应 …………………………………………21 20、零合博弈 …………………………………………21 七、管理工具 1、BPI …………………………………………21 2、80/20法则 …………………………………………21 3、SWOT …………………………………………22 4、BMK …………………………………………22 5、六西格玛管理 …………………………………………23 6、TOC制约法 …………………………………………23 7、OA …………………………………………23 8、ERP …………………………………………24 9、CRM …………………………………………25 10、SAP …………………………………………25 11、ISO9001 …………………………………………26 12、ISO14001 ……………………………………