设备维修保安总结.doc

集体产业公司检修项目部 部门制度宣贯培训测试题（维修设备部分） 判断题：（共10题，每题1分） 上班时应保持桌面整洁、有序、不允许摆放与工作无关的其他用品。（√） 物业项目部所有工作人员进出办公室要精神饱满，举止文明，礼貌待人，严格遵守员工守则。（√） 物业项目部所有工作人员必须注意言行举止，衣服凌乱时要及时当众整理个人衣物。（Χ） 突发、急需采购物品时，及时上报部门领导，待领导批准后方可报送计划部采买，不得私自购买（领导特批除外，但必须有领导书面批准资料留存备查）（√） 由物业项目部掌管和日常使用中的钥匙，不必备份管理，日常使用钥匙应统一悬挂于钥匙箱中,并与房间号的空格一一对应。（Χ） 物业项目部每年组织1～2次工具清查，日常进行不定期抽查，发现问题及时整改，并视情节给予一定经济补偿。（Χ） 处理投诉要做到：及时，不刁难、不推诿，做到“事事有着落，件件有回音” （√） 业主满意度调查分三个等级：非常满意、满意、不满意。（Χ） 管理人员必须会同使用班组班长对使用危险品的全过程予以严格控制和监督。对领、用、剩、废、耗的用量必须详细记录；剩余药品应及时退库不得在其他地点过夜；剧毒品的容器废液、残渣等应妥善处理，严禁乱抛。（√） 基础管理资料包括物业产权资料、工程技术资料、接管验收资料、管理合同资料、业主委员会资料、专项维修资金资料、管理目标及方案、物业管理制度资料、员工管理资料、行政文件资料、业主、使用人资料、维修资料等。（√） 二、单选题：（共15题，每题2分） 参加人员:基地全体服务人员。参加会议人员必须按会议规定时间、地点准时参加，不得 A ，迟到或中途退席，如有特殊情况应事先征得同意。 A 无故缺席 B 缺席 C拖沓 D 请假 每月工作例会、安全工作会，在部门例会结束后 B 工作日内召开（节假日顺延）；节假日前后召开节假日安排及总结会；需要临时召开的各种会议。 A 1个 B 2个 C 3个 D 4个 以“ D ”为宗旨，对业主（住户）的投诉热情接待，礼貌用语，不允许对住户产生冷谈和不礼貌的行为。 A ???主第一，服务至上 B 优质服务，业主第一 C 服务先行，保障第一 D 业主至上，服务第一 危险品原则上遵循：“需要多少购买多少使用多少”的原则，尽量避免 A ，但应特殊情况库存储备的除外。 A 库存 B 浪费 C 污染 D 危险 每年 D 进行房屋及设施设备普查工作，对设备运行完好率情况进行统计和评定，根据普查结果制订下一年度《房屋及设备设施维护保养计划》 A 一季度 B 二季度 C 三季度 D 四季度 6、 对于运行时间超过 C 年的特种设备，由专业人员（可项目指定机构或人员）对该设备进行评估，根据评估结果维修设备运行班班长编制设备大修、改造申请报告，上报项目部负责人。 A 3 B 4 C 5 D 6 7、 各种的设备出现故障时，维修设备运行班班长应及时组织人力物力进行修理。必要时应叫 C ，维保单位等派人到现场进行处理。 A 安置部 B 施工单位 C生产厂家 D 质监局 8、 每月返修率不准超过 A %。返修率=（本月发生的返工数量/本月发生的所有维修工单数量）×100% A 1 B 2 C 3 D 4 9、 变配电室的运行值班人员，实行“先培训，后上岗”制度，须经供电部门的培训、考试，并取得 D 后，方准进网作业。 A 电器工程师 B 电工培训证 C 电工初级证 D电工进网作业许可证 10、 所有施工、装修队进场前应以 B 形式向维修设备运行班申请施工用临时用电。 A 口头 B 书面 C 报告 D 告知 发生人身触电事故时，可立即切断有关电源，拨打 D 。同时，上报运行班长和项目部负责人。 A 110 B 114 C 119 D 120 在电梯安全检验合格有效期届满前 A ，应向电梯检验检测机构提出定期检验申请。 A 1个月 B 2个月 C 3个月 D 4个月 根据电梯巡视检查内容和标准每日对电梯进行巡视检查 A ； A 一次