管理层调研问卷.doc

上海德菩企业管理咨询有限公司 永康公司地址：浙江省永康市丽州北路231号4F 企业咨询问卷调查表 致填表人： 为了了解企业的更多情况，更好的向贵公司提供服务，特进行此次问卷调查。您的回答对我们制定科学、合理、适用的咨询培训方案将起到十分重要的作用，我们将以职业态度对您交回的问卷严格保密，我们保证问卷只在为贵公司服务范围内作统计使用。敬请认真详实地填写本问卷。 衷心感谢您的支持！ 答卷说明： 本调查为匿名调查, 以不记名方式单独填写，请不要在本表任何地方填写自己的姓名；本调查问卷的密级为A级，任何信息都将严格受到保密，所以请您放心地按照您的真实情况和想法填答； 本问卷共分为十部分，请注意阅读各题型的答题要求（单选、多选、排序或阐述）；选择题请您根据自己的认知情况在对应的选项上打“√”，如无特别说明，只选一项；问答题请在题后填写答案，如纸张不够或您愿意提供更多的其它信息，可以另附页填写； 请您用最短的时间完成问卷，并请于2011年 月 日（周 ）17：00前完成，送德菩公司。 问卷目录： 第一部分：员工期望调查问卷 第二部分：公司的管理环境诊断调查问卷 第三部分：员工满意度调查问卷 第四部分：改善期望调查问卷 第五部分：员工自我评价调查问卷 第六部分：执行体系评价调查问卷 第七部分：企业的战略管理调研 第八部分：企业文化现状调查 第九部分：开放式问题 第十部分：关于您的基本情况 第一部分：员工期望调查问卷 说明：在下表中找到您希望公司改进的地方，请仔细阅读表1问卷后，请您选出其中您认为最重要的五个因素，并按重要性排序填入表2中。 表1： 序号内 容1公司发展稳定，可获得稳定的工作2公司给员工提供多种培训计划和岗位选择方案3公司关注员工的学习和发展4公司管理规范，制度公平5公司有加工资或有较多奖金6经理之间、上下级之间工作关系不要夹杂个人恩怨和私人关系7公司有明确的发展目标，并可以实现个人奋斗目标8能充分施展个人才能（能发挥自己才能的机会）9能够继续在岗位上学专学精10培训、学习的机会11上级不要随便处置下属12上司能够接受我和其他下属的意见13有参与确定自己的工作方法和步骤的机会14有好的带头人或好上司15有较好的福利条件（因为企业不可能总加工资）16公司有晋升的机会和明确的晋升条件17能被总经理（领导）重视或重用18有执行权力的机会19在本职工作上可取得有意义的成就20在职务中有独立思考与自主行动的机会21在公司有机会转岗，干自己喜欢的工作22公司拥有良好的人文环境，个人喜欢公司的整体氛围或文化23公司业绩快速增长，对未来公司及个人的发展充满信心24表2：最重要的五个因素排序： 编码ABCDE等级最重要非常重要重要比较重要还算重要您的选择 序号 第二部分：公司的管理环境诊断调查问卷 在下列各项有关公司经营管理的工作内容中，请根据您的真实情况或想法，在表4每个问题中从评价尺度中对应数字打勾，各数字代表的意义见表3： 表3： 选择的数字12345代表的意义完全不同意不同意说不清楚同意完全同意表4： 序项 目12345第一部分：公司的团队协作关系一、远景、宗旨和战略1员工对公司的历史变革有足够了解，对公司未来充满信心。2管理层清楚地告诉员工公司的发展目标、经营宗旨和社会职责。3公司制定了明确的中长期发展战略和实施步骤。4公司能适应企业经营环境变化所要求的管理思想、组织结构的更新。5公司上下统一认识，都能清楚回答，我们现在在哪里？要往哪里？怎么去？ 二、企业文化6公司有一个简洁明亮、振奋人心、体现企业文化特色的口号。7公司建立一套CI系统，包括视觉设计、经营理念和员工行为规范。8公司各部门合作良好，不同级别的人都能平等、开放地沟通。9我所在的部门团队精神好，互相鼓励，士气高涨。10在公司我有自豪感，预见自己在此能有所发展。三、流程与信息11公司有明确的流程管理文件，并得到有效执行。12部门间协调程序明确简洁，各部门各司其职，也能相互配合。13部门的业务流程有助于解决问题，满足(外部)顾客和(内部)同事的要求。14各种决策信息在各部门间能迅速、准确地传递。15部门间能够积极地相互提供有用的信息。