01电脑危机.doc

 HYPERLINK /tw/support/mac101/  第 1 課：電腦危機 若您碰到電腦一般使用上的問題（如無法開機，或者軟體或設備方面的問題），在以下連結中點選最接近您的問題的情況，按照其疑難解答步驟以解決您的問題。若您遇到的電腦問題並未涵蓋於下，請點選最後一個連結，以獲得更多疑難解答。  HYPERLINK /tw/support/mac101/help/1/ \l 1#1 我的游標變成一個不斷旋轉的光碟圖像，無法動作  HYPERLINK /tw/support/mac101/help/1/ \l 2#2 Mac 停止回應（也就是“當機”或“凍結”）  HYPERLINK /tw/support/mac101/help/1/ \l 3#3 #@*! 我忘了我的密碼  HYPERLINK /tw/support/mac101/help/1/ \l 4#4 無法打開、移動或刪除檔案或檔案夾  HYPERLINK /tw/support/mac101/help/1/ \l 5#5 Finder 顯示空白圖像  HYPERLINK /tw/support/mac101/help/1/ \l 6#6 Mac 反應有點遲鈍  HYPERLINK /tw/support/mac101/help/1/ \l 7#7 我的光碟機發出奇怪的聲音  HYPERLINK /tw/support/mac101/help/1/ \l 8#8 無法清空垃圾桶  HYPERLINK /tw/support/mac101/help/1/ \l 9#9 出現“記憶體不足”的訊息，可是電腦上的記憶體明明容量很大   HYPERLINK /tw/support/mac101/help/1/ \l 10#10 Mac 無法進入睡眠  HYPERLINK /tw/support/mac101/help/1/ \l 11#11 無法退出 CD 或 DVD 光碟  HYPERLINK /tw/support/mac101/help/1/ \l 12#12 這裡找不到我的問題 我的游標變成一個不斷旋轉的光碟圖像，無法動作 當您的游標變成一個彩色旋轉光碟，表示 Mac 正在努力處理需要大量處理器運算的工作。一般來說這是正常狀況 — 您的 Mac 可能正在進行某種算圖或計算工作，甚至是剛從睡眠中被喚醒，開始運轉硬碟。這得看目前正在執行什麼樣的工作，以及您現在開啟了多少應用程式，在幾秒鐘後理應會回復正常游標，但有時候可能會比較久。 然而，若一直看到彩色光碟旋轉，在幾分鐘之後還是沒有恢復正常，可採取以下方式以停止這種情況： 同時按下 Command、Option 及 Escape (Esc) 鍵，強制結束毫無回應的應用程式（或 Finder）。請注意，您在應用程式中尚未儲存的更動都會遺失。 在隨即出現的“強制結束”視窗中，選擇有問題的應用程式（或 Finder，若旋轉的光碟圖像出現在此的話）。 按一下“強制結束”。 若 Mac 游標上仍一直顯示為旋轉光碟，試試重新啟動電腦，看看是否有幫助。若這仍無法解決，請按照下列步驟，使用“磁碟工具程式”來修復硬碟： 置入電腦隨機附贈的“軟體安裝”光碟。 當您看到光碟圖像出現在桌面上時，重新啟動電腦（由“蘋果”選單，選擇“重新開機…”），然後按住鍵盤上的 C 鍵不放，由光碟開機。 按住 C 鍵不放，直到 Mac 完成開機程序。看到“安裝程式”畫面時，自“安裝程式”選單中，選擇“打開磁碟工具程式”。 在左方面板中選擇電腦的磁碟卷宗，然後按一下“修理工具”標籤頁。 按一下“修復磁碟”。修復程序完畢後，自“蘋果”選單中重新啟動您的 Mac。 Mac 停止回應（也就是“當機”或“凍結”） 若您的 Mac 在您按下滑鼠、輸入文字或滑鼠移動時都無反應，試試這些步驟讓您的 Mac 恢復正常。請注意，這會使所有開啟中應用程式中尚未儲存的更動遺失。 試試按下 Command-Q 結束應用程式，看看這是否會讓 Mac 開始回應。 若這沒有用，請按 Command-Option-Escape 組合鍵，在隨即出現的視窗中選擇應用程式，然後按下“強制結束”。 若您的 Mac 仍無回應，而且無法讓您執行步驟 1 或 2，試著按下電源鍵重新啟動電腦，然後在出現的對話框中按下“重新開機”。 若 Mac 沒有回應您重新開機的要求，按住電腦的電源按鈕，直到 Mac 關機為止。過了 10 秒鐘後，再重新啟動電腦。 若 Mac 還是沒有反應，利用以上步驟將 Mac 關機，然後拔掉電腦的電源線。過了約 30 秒後，再將電源線插回電腦，然後重新開