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QC小组基础知识培训教材; 是什么？ 为什么？ 怎么做？ 结果如何？;QC是什么？;QC小组是“在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以赶紧质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。”;这个概念包含了以下四层意思： 1.参加QC小组的人员是企业的全体职工，不管是高层领导，还是一般管理者、技术人员、工人、服务人员，都可以组织QC小组； 2.QC小组活动选择课题是广泛的，可以围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题来选题； 3.小组活动的目的是提高人的素质，发挥人的积极性和创造性，改进质量，降低消耗，提高经济效益； 4.小组活动强调运用质量管理的理论和方法开展活动，突出其科学性。 ;QC小组的概念;QC小组活动的宗旨和作用;作用;QC小组的特点;ＱＣ小组的组建;对QC小组成员的基本要求;对QC小组成员的基本要求; 对QC小组成员的基本要求;QC小组的组建;（二）自上而下的组建程序 这是中国企业当前较普遍采用的。首先，由企业主管QC小组活动的部门，根据企业实际情况，提出全企业开展QC小组活动的设想方案，然后与车间（或部门）的领导协商，达成共识后，由车间（或部门）的与QC小组活动的主管部门共同确定本单位应组建几个QC小组，并提出组长人选，进而与组长一起物色每个QC小组所需的组员