EHR失败七宗罪.docVIP

EHR失败七宗罪 ? 曾经有人问过我：你实施了多少个eHR项目？有几个成功的？我迟疑了一会儿，然后反问：你的成功标准是什么？的确，一方面讲，目前不成熟的eHR市场，还没有真正形成一个各界都认可的成功标准；另一方面，也反映出国内大部分eHR项目实施效果并不好，甚至就是失败。许多eHR项目后来才被证明从一开始就是错误的。它们不仅没有给投资者带来高的ROI，也没有更好的提升客户满意度，甚至也没有实现企业的商业目标。eHR项目实施失败的原因很多，根据分析被分为七类主要问题，被Kimberly Hill称之为“eHR的七大罪状”。 罪状之一：失败的规划Gartner research 董事 Beth Eisenfeld 说：最大的问题是规划的问题。当然，问题不是在于规划，而是在于规划的执行上。项目经理在开始eHR项目时，经常将重点放在技术上，而忽视了基本的业务规划方法。说到eHR的失败，Eisenfeld总是提到3P：人员（people）, 流程（process） 和策略（politics）。70％的eHR项目失败都是因为这些原因。回首国内的大部分eHR项目，强调的是对国外产品和技术的跟进、超越，项目实施过程中更多的关注在产品研发和操作培训上，对于人员、流程和策略都鲜有涉及，实施效果不佳自然不可避免。罪状之二：目标不明确S公司CEO，Marc