第一章管理系统分析.ppt

管理学原理与方法 导论: 管理与科技是社会发展的两个轮子（宏观） 管理是决定企业成败存亡的关键（中观） 个人为什么需要学管理（微观） 引言：从如下现象谈起—— 开放改革初期，一些未受过系统的管理教育的私营老板，赚了大钱，有的真的成为成功的企业家，但更多的在后来的经营中破产了。 一些大学工商管理专业的毕业生刚下商海时却弄得狼狈不堪，但很多人在后来的经营或管理中很成功。 在市场经济不断发展，特别我国加入WTO以来，越来越多的企业家从百忙中抽出时间到高校修读MBA课程。 从上述现象引发的问题： 1、办企业和经商，要不要系统学习管理学？管理，究竟是要从实践中学呢，还是要从书本中学呢？ 2、管理，究竟是一种在实践中摸索出来的经验和艺术，还是一门科学？ 课程教学目标 培养学习管理的兴趣和积极性 熟悉基本的管理工作程序 掌握基本的管理工具、方法 能够运用基本的管理知识解释现实中发生的管理现象 授课方法和要求 课堂讲授为主。辅之以案例练习、小组讨论、平时测试 强调学习过程中的吸收率和接受率 成绩评定 （1）出勤、课堂表现（平时记录） 10% （2）作业20% （3）期末考试70% 第一章 学习目标 管理的概念 管理的特征 管理的性质及职能 管理的基本问题 管理环境 结构框图 一、管理的起源 管理起源于人类的共同活动。 管理是伴随着组织的出现而产生的，是协作劳动的必然产物。 2、古代管理思想与管理实践 古代中国人的管理实践____万里长城 古巴比仑人的管理思想____汉穆拉比法典 古罗马人的管理思想与实践___古罗马帝国中央集权制 古埃及人的管理实践____金字塔 二、管理的定义 1、国外学者的不同界定 “管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。”（法约尔） 国外学者的不同界定 “管理，就是为了达到特定的目标而组织和使用各种资源的活动。” “管理是对人而不是对物的管理” “管理，就是通过其他人来完成工作。”（霍德盖茨） “管理是一种思想。” （戴维） 2、国内教科书对管理下的定义 管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。（周三多） 所谓管理，就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成既定的组织目标的过程。（王凤彬 ） 我们采用的定义： 管理是管理者在一定的环境下，对组织所拥有的资源（包括人、财、物、时间、信息等）通过计划、组织、领导、控制、创新等工作，进行合理配置和有效使用，以实现组织既定目标的过程。 3、把握管理的要点 （1）管理是人们进行的一项有目的的活动和过程； （2）管理与组织有关。管理是在组织中进行的活动，目的是有效地实现组织的目标； （3）管理的对象包括人力资源和其他资源，但最直接的对象和中心是人； （4）管理的职能包括计划、组织、领导、控制和创新等，其实质是一种协调活动； （5）管理的特点是通过协调他人的活动以收到单独的个人所不能收到的效果。 4、 管理的特征 --- 管理是科学性和艺术性的统一 --- 管理是效率和效果的统一 --- 管理是维持和创新的统一 --- 管理是理性手段和非理性手段的统一 管理的科学性与艺术性 1、科学性和艺术性的含义 区 别： 着重理论 2、管理是科学性与艺术性的统一 （1）如何理解管理的科学性？ 管理活动具有一定的规律性；掌握这些规律和科学的方法，可以指导管理实践，减少失误，少走弯路。 （2）如何理解管理的艺术性？ 管理最终要靠实践。在管理实践中，必须灵活运用管理理论和方法，经验、技巧等艺术性就不可缺少，而且很重要。 （3）如何理解二者的统一？ 在管理中，科学性与艺术性是相辅相成的。 对管理的科学性“知”得越多，在管理实践中“行”得越有艺术性。反过来说，管理实践中的艺术，也会丰富和补充管理学的科学成分。 三、管理的属性 自然属性（一般） 管理的 （与生产力联系） 二重性 社会属性 （特殊） （与生产关系联系） 自然属性： 指管理具有同生产力相联系的一面，属于合理组织生产力的范畴，体现了劳动过程的一般要求。 社会属性： 指管理具有同生产关系相联系的一面，执行着维护一定生产关系，实现一定社会目的