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濮阳市移动公司主楼质量管理研究 摘 要 工程项目质量至关重要，它事关人身生命安全和国家财产安全，所以应当非 常重视。多年来，国内外学者对于工程项目的质量管理进行了深入研究，研究方 法多种多样，研究方式大有不同，全面质量管理（TQM）、IS09000 质量管理体系、 质量技能、6 σ质量管理、QC 小组等都在工程项目的质量管理中得到应用，其中， 全面质量管理 （TQM）的应用最为广泛，当然，随之而来的是工程质量明显改善。 然而，仍有一些工程项目在质量管理中存在问题，本文就以此为出发点，提出用 全面质量管理（TQM）和QC 小组相结合的方法来解决这些问题，这也就是本文的 创新点。 本文在详细的阐述了质量管理的理论之后，对濮阳市移动公司主楼工程项目 进行实证研究。首先，就研究背景、研究目的、研究意义、国内外文献、研究思 路和方法做了说明；然后，论述质量管理相关理论，特别是着重对于全面质量管 理（TQM）和QC 小组相结合的原因、模式以及应用于建筑工程项目中的可行性做 了详细的介绍；其次，对于濮阳市移动公司主楼工程项目的质量管理进行分析， 找出其存在的质量管理问题；再次，运用全面质量管理（TQM）和QC 小组质量管 理方法解决本项目中存在的质量管理问题；最后，做出结论和展望，指出全面质 量管理（TQM）和QC 小组可以结合使用，并且能够应用于具体的项目中解决实际 问题，具有实践意义。 通过对于濮阳市移动公司主楼工程项目的质量管理进行分析，发现存在 “全 员参与质量管理意识不强”，“缺乏详细的质量管理细则”，“没有对于重要工序进 行量化管理”的问题，于是本研究尝试使用TQM 和QC 小组相结合方法对于存在 的质量管理问题加以解决。 对于濮阳市移动公司主楼工程项目在质量管理过程中存在的“全员参与质量 管理意识不强”和“缺乏详细的质量管理细则”的质量问题，本研究采用全面质 量管理方法加以解决，主要采用其“三全”思想，即全员、全过程、全方位的质 量管理策略，通过全员参与，调动全员积极性，从而增加全员参与质量管理的意 识；通过全过程和全方位的质量管理，从而更好地注重细节的质量管理，从而能 够更好的确保工程的质量。 对于濮阳市移动公司主楼工程项目在质量管理过程中存在的“没有对于重要 工序进行量化管理”的质量问题，本研究采用QC 小组的方法加以解决。通过小 组成立、选定课题、调查现状、设定目标、分析原因、制定对策、实施对策、检 查效果、制定巩固措施、总结和下一步打算这些活动流程，对于混凝土结构进行 3 万方数据 量化检验，进一步说明，仅靠经验不能很好发现其中存在的质量问题，应当用数 据说话，对于重要工序进行量化管理。 本研究的最终目的就是通过实证分析证明全面质量管理（TQM）和QC 小组可 以结合使用的可行性，同时能够解决工程项目质量管理中存在的问题，希望其在 今后能发挥积极作用，为项目管理者提供方法论借鉴意义。 关键词：建筑工程项目；质量管理；全面质量管理 （TQM）； QC 小组 4 万方数据 Research on Quality Management for Mobile Company Main Building in Puyang Abstract Project quality is essential; it is a matter of personal safety and security of state property, so it should be very seriously. Over the years, scholars for the quality of project management and control of in-depth research, research methods varied, very different research methods, total quality management TQM , IS09000 quality management system, quality skills, 6σ quality management, QC Group are all in the quality of project management and control has been applied, which, total quality management TQM is most widely used, of course, followed by a significant improvement