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《人力资源能力及培训管理程序》 1 目的 人力资源是测量体系最根本的资源，应对所有从事测量活动的人员规定能力要求；创造条件对其培训，提高其计量意识、水平和业务素质，从而满足计量管理体系的要求，为实现质量目标，确保测量的质量提供保证。 范围 本程序适用于本次公司所有与测量有关的人力资源和测量活动中使用的外部专门使用的外部专门人员的控制。 职责 最高管理者负责并保证人力资源的配备和批准。 计量职能部门负责组织员工计量意识的教育。 资源人力部门负责人力资源的归口管理，负责日常的管理和组织培训。 计量职能部门和技术部配合人力资源部开展人力资源的培训。 个部门提出培训需求，参加培训活动，并负责对本部门人力资源的管理。 工作程序 人员配备 4.1.1人员配备本着精干高效的原则，由各部门提出申请，计量职能部门提出人员能力要求，人力资源部统筹规划，提出人力资源配备计划。 4.1.2报最高管理者批准。 4.1.3计量职能部门审核人员配备是否符合有关人员能力要求的规定，择优录取。 4.1.4招聘人员采取笔试和口试的方式进行考核，应聘人员应进行岗前培训、试用期考核，合格者才录用为测量体系员工。 4.2 确定人员能力要求 4.2.1确定人员能力要求 从事影响测量工作的人员必须具有一定的能力，由计量职能部门制定人员的《测量有关人员能力要求规定》，按其职责规定其应具备的能力要求。不能满足要求的应组织培训 4.2.2识别培训需求 各部门应识别本部门与测量有关人员的能力需求，每年向人力资源部提出培训需求，填写《人员培训申请表》，提出培训申请。 4.2.3制定培训计划 在各部门提出人员能力培训申请的基础上，人力资源部结合本公司人员能 力实际情况制定人员能力年度计划，该计划由计量职能部门负责审核，报最高管理者批准后实施。 4.2.4培训的种类 4.2.4.1按培训的形式可分为： 内部培训，在公司内部或部门内部由本公司人员完成培训；外部培训，根据需要安排员工参加公司以外的各类相关培训。 4.2.4.2按培训的对象和内容可分为： 计量管理人员培训；专业技术人员培训；测量人员培训；测量操作工人培训；职业资格培训。 4.2.5培训的实施 4.2.5.1公司内部培训由人力资源部统一组织安排，在计量职能部门技术部的协助配合下，在培训计划中规定培训的内容、要求和时间，以通过培训使员工具备相应的知识，使之将这些知识与其技能和经验相结合而具备相应的能力，从而满足测量活动对人员能力的要求。在培训计划执行时，计量职能部门应提供师资和教材的支持，其他各部门尤其是人员使用部门要在参加培训人员及时间上予以保证。 4.2.5.2 部门内部培训，则由本部门组织实施，但应纳入公司培训计划，培训内容、人数、师资、进度、考核要做好记录，交人力资源部统一保存。 4.2.5.3 外部培训，接受培训部门应填写《人员培训申请表》经本部门负责人审核，交计量职能部门和人力资源部组织实施。培训必须进行考核，考核成绩和培训记录应交人力资源部存档。对特殊工种外培的人员，人力资源部应建立控制清单并必须保留其资格复印件。 4.2.6 评价培训的有效性 人力资源部要在计量职能部门协助配合下评价培训的有效性，培训成绩的考核可以通过面试、笔试、实际操作等方式检查培训的效果，定期的业绩效果评估，可以通过经培训后的工作业绩效果评估，如合格率、返工率、计划完成率、工作效率、差错率来进行定期评定其是否达到了培训计划所制定的目标，评价结果应填写《人员培训有效性评估表》。 4.2.7 提高全员计量意识 计量职能部门要坚持经常性的全员计量意识教育，采用教育，采用培训、宣传和考核等多种形式，是每一位员工都能意识到自己所从事的活动或对计量管理体系的重要性和各种活动之间的关系性，以及如何实现本公司质量目标作出贡献。 4.2.8 建立培训记录档案 计量职能部门要建立员工培训、教育、技能的记录和档案，应记载和保存所有参加过培训人员所接受培训的时间、内容、考核成绩及效果。 4.2.9 过程监督和改进 计量职能部门应确定人力资源的监督，如培训的考勤、成绩、业绩的考核，员工能力评价及按人力资源相应的质量目标进行有效评价，不断对人力资源的控制实施改进。 4.2.10 《人力资源过程控制流程图》见附图。 审批 编制人员配备方案 各部门提出培训计划 人力资源部制定培训计划 审批 建 档 各部门组织实施 组织实施