质量七大工具解说.ppt

例如，若把不合格品率从较高的状态A0 降到低状态Z，在计划阶段首先要制定从A0到Z的实现手段A0， A1， A2，…， Ap 的第一个系列活动。如果实际过程能够按照这个计划进行，当然是我们所希望看到的，但是一般来说，由于各种错综复杂的客观影响，很少有顺利进行下去的过程。因此我们必须在事先对可能出现的困难进行预测。假如我们从技术或管理的角度判断出， 实现A3的困难比较大，那么我们可以考虑从A2转经B1， B2 ，B3 ，…，Bg 达到Z的第二个系列活动。如果以上两个系列活动成功的把握都不大，我们还需要考虑第三个系列活动C0， C1， C2，…， Cr ，或第四个系列活动D1， D2，…， Ds ，思考方法如下图所示： A0 Ds D3 D2 D1 C0 C2 C1 Cr C3 Bg B2 B1 A1 A2 A3 Ap Z PDPC思考方法 从上图中不难看出，计划制定的过程实现手段不只有一种，而是经过考虑，设计了多种手段，这就大大提高了实现目标的可能性。 在具体的实施手段的过程中，可以按照各系列按时间顺序进行，也可以考虑几种系列同时进行。 归纳起来，PDPC法具有以下几个特征： ①从全局、整体掌握系统的状态，做出全局性的判断 ②可以按时间顺序掌握系统的进展情况 ③可以密切注视系统进程的动向，掌握系统输入和输出之间的相互关系，使得前因后果之间更加紧凑。 ④只要信息获取及时，计划措施就可以不断补充、变化 ⑤需要操作者对系统、事物有较深刻的认识和理解 PDPC法显示了高度的预见性和随机应变性。这些特性为过程最终实现目标起到了很好的保障作用。 七）矢线法 矢线法是计划协调技术（PERT）和关键路线法（CPM）在质量管理中的具体运用。其实质是把一项任务（研制、管理等）的工作过程作为一个整体加以处理，将组成系统的各项任务细分为不同层次和不同阶段，按照任务的相互关联和先后顺序，用图表或网络的方式表达出来，形成工程问题或管理问题的一种确切的数学模型，用以解决系统中的各种实际问题。 By Quality Control Department 矢线法主要用于解决一项工程或任务的工期、费用、人员安排等合理优化的问题：涉及的内容包括： ①调查工作项目，按照先后顺序、逻辑关系排列序号 ②按照网络图的绘图要求，绘制网络图 ③估计各工序或作业的时间 ④计算结点和作业的时间参数，如最早开工时间、最迟完工时间等 ⑤计算、寻找关键路线，优化网络系统 ⑥计算成本斜率、估算完工概率、绘制人员配置图，最终达到缩短工时、降低成本、合理利用人力资源的目的，绘制实施矢线图。 （二）矢线图的组成 矢线图是一种有向开环图，由结点和作业活动组成。 节点 矢线图中，节点是表示某一向作业的开始或结束，在图中用 或 表示，也叫事件。节点不消耗资源，也不占用时间，只是时间的交接点。 其中，1（2、3…）表示节点，tE 、 tL 分别表示节点最早开工时间和最迟完工时间。 1 tE tL 1 tＥ tL 1 2 3 6 5 4 7 8 9 10 11 12 基本工程 骨架装配 管系施工 内壁作业 门窗安装 外壁抹灰 内部安装 内壁油漆 2 外装饰 电线安装 检查交工 4 2 3 2 2 2 1 1 1 2 简单矢线图 1 0.0 0.0 2 2.0 2.0 3 6.0 6.0 8 8.0 9.0 11 11.0 11.0 6 9.0 9.0 5 9.0 11.0 4 8.0 10.0 10 10.0 11.0 7 7.0 9.0 9 8.0 9.0 12 12.0 12.0 基础 工程 框架 安装 2 4 排管 施工 内壁 作业 设备 安装 外部 装饰 内部 粉刷 内壁 油漆 外壁 粉刷 电线 安装 检查 交工 2 2 2 1 1 3 2 2 1 例