7人力资源管理员工培训与发展_BYP.pptVIP

2017年4月10日 第七章 员工培训与发展 主讲人：刘智强 华中科技大学管理学院 Email: zqliu@mail.hust.edu.cn 华中科技大学管理学院刘智强《人力资源管理》课件 2017年4月10日 主要内容： 培训的基本模型与需求分析 培训方法选择 培训过程的组织 培训效果 新员工的导向活动 职业生涯设计 华中科技大学管理学院刘智强《人力资源管理》课件 2017年4月10日 华中科技大学管理学院刘智强《人力资源管理》课件 一、培训的基本模型与需求选择 1、培训的基本模型 华中科技大学管理学院刘智强《人力资源管理》课件 需求调查的重要性 培训成功与否可以归结为三个字：针对性 华中科技大学管理学院刘智强《人力资源管理》课件 SRK模型 Katz 模型 一般模型 2、工作中需要的能力 华中科技大学管理学院刘智强《人力资源管理》课件 SRK模型 Skill based (技能型） Rule based （规则型） Knowledge based （知识型） 华中科技大学管理学院刘智强《人力资源管理》课件 技术技能：应用专门知识或技能的能力 人际技能：无论是独自一个人还是在群体中与人共事、理解别人、激励别人的能力 概念技能：具备心智能力去分析和诊断复杂的情况 Katz模型：管理者需要的三种技能 华中科技大学管理学院刘智强《人力资源管理》课件 不同岗位对人的能力的需求 华中科技大学管理学院刘智强《人力资源管理》课件 知识（如工作程序） 技能（开车，开机床） 技术（程序开发） 观念（国企改革） 态度（服务态度） 一般模型 华中科技大学管理学院刘智强《人力资源管理》课件 需求调查表 绩效考核结果 事故调查 能力测评 3、需求调查方法 华中科技大学管理学院刘智强《人力资源管理》课件 讨论 如何对大学老师进行培训？ 积累知识 传播知识 应用知识 创造知识 华中科技大学管理学院刘智强《人力资源管理》课件 2017年4月10日 三、培训方法选择 华中科技大学管理学院刘智强《人力资源管理》课件 老师比学生要强些 效率高：乘数定律 是一种被动式的培训 提高讲课效果的方法 高质量的老师 移情作用 新奇 1、讲课 华中科技大学管理学院刘智强《人力资源管理》课件 听众分析 华中科技大学管理学院刘智强《人力资源管理》课件 互动式的 参与性强 效率低 发言人水平不高 讨论的原则 要提前做准备 人数不能太多 讨论的方法：头脑分暴法，分组竞争法 2、讨论 华中科技大学管理学院刘智强《人力资源管理》课件 增加兴趣 增加印象 知识有限 不是培训的主流 沟通和营销培训比较适用 游戏：推销手机 3、游戏 华中科技大学管理学院刘智强《人力资源管理》课件 案例讨论 情景模拟 实物模型 4、模拟训练 华中科技大学管理学院刘智强《人力资源管理》课件 讨论 管理专业的案例教学法 华中科技大学管理学院刘智强《人力资源管理》课件 在实践中学习的方法 效率低 师付不好的东西传给学生 师付的保留 5、师徒制 华中科技大学管理学院刘智强《人力资源管理》课件 研究主题 教练型领导 师徒制与知识共享 华中科技大学管理学院刘智强《人力资源管理》课件 “第一次出国旅游也值得” 实物与经验一起学 走马观花，只学到表面 参观者要是行家 案例：邓小平访问美国和日本 6、参观 华中科技大学管理学院刘智强《人力资源管理》课件 On the Job Training (OJT) 优点: 变废为宝 缺点: 失败的成本 7、实习 华中科技大学管理学院刘智强《人力资源管理》课件 新员工培训 特殊技能培训 转岗培训 小组长培训 晋升培训 高管培训 团队与授权培训 8、其他几种常见和特殊的培训 华中科技大学管理学院刘智强《人力资源管理》课件 2017年4月10日 四、培训过程的组织 华中科技大学管理学院刘智强《人力资源管理》课件 内容确定 方法确定 教师聘请 时间安排 场地安排 预算 1、计划的拟定 华中科技大学管理学院刘智强《人力资源管理》课件 有时聘请教师比需求调查难 查问题容易，解决问题难 好老师不好请，好请的老师不好 时间 费用 讲课内容针对性不强 学生不愿意听 2、聘请教师 华中科技大学管理学院刘智强《人力资源管理》课件 工作时间培训影响工作 休息时间培训影响休息 重要人物太忙没有时间 参加培训的人比组织培训的人重要 在职学习不专心 脱产学习走不开 3、时间安排 华中科技大学管理学院刘智强《人力资源管理》课件 风景胜地 成本 教室大小 教室摆放 4、地点的选择 华中科技大学管理学院刘智强《人力资源管理》课件 2017年4月10日 五、培训效果 华中科技大学管理学院刘智强《人力资源管理》课件 反应与感觉 测试 行为 效果 1、Kirkpatrick培训四级评估模型 培训评估