HRM-Yang.pptVIP

人 力 资 源 管 理HUMAN RESOURCE MANAGEMENT 杨 建 伟 William Yang 1 February 2002 JB Malaysia 管理科学的特点 一半是科学（可以定量描述） 一半是艺术（具有非定量的性质） MBA培养什么样的人才？ 不是培养“知识份子”， 而是培养“能力份子”； 不是学习“管理学”， 而是学习“管理”。 围绕企业管理的核心内容而学习 《人力资源管理》研究什么？ 理论： －研究如何管理人力资源以及如何利用人力资源，以达到组织的目标。 实践： －研究对员工从进入组织之前、在组织之中、离开组织的全过程的行为的管理。 和《组织行为学》相辅相成，互为宏观和微观。 由于经济全球化的新形势，人力资源管理面临越来越复杂的情况，在组织中的作用越来越重要，越来越受到社会的、组织的、管理层的重视。 学生所熟悉的： －普遍存在于社会活动之中的种种行为、现象 学生所不熟悉的： －许多管理科学、心理学的概念、理论、术语 教学方法： －重视案例分析，小组讨论，课堂交流。 I 总论 第一章、人力资源管理：概论 一、人力资源管理与人力资源经理 1、人力资源管理： 2、人力资源经理： 二、人力资源管理的职能 6个职能区域组成了人力资源管理系统 1、人力资源计划、招聘和选择 －计划：对人力资源需求的整体考虑； －招聘：吸引足够的人来申请工作； －选择：从申请者中录取合适的人员。 2、人力资源开发 －对个人、团体和组织的不断提升，使其更有成效 －大规模的人力资源开发称为组织发展（OD） －人力资源开发包括计划和绩效评估 3、报酬和福利 －工资 －福利 －非经济酬劳 4、安全和健康 －安全：保护员工免受事故的伤害； －健康：员工的身心健康 5、员工和劳资关系 －1983年以来，工会会员人数下降； －劳资关系缓和，纠纷减少； －社会进步，收入增加，中产阶级增加 －人力资源管理更被重视：发展有效的员工管理制度，比劳资双方在谈判桌上争输赢要好得多。 6、人力资源研究 －尽可能大地获得令人满意的劳动力； －尽可能大地发展生产力； －人力资源研究得到重视，有继续发展的趋势。 7、人力资源管理各职能的相互作用和相互影响。 三、人力资源管理的发展 接下来的10年，现有工作的30％将由于技术进步而被淘汰； 人力资源专业人员必须对这种趋势作出反应； 人力资源管理人员本身的社会地位会随着这项工作的重要性而提高。 四、全球展望 －经济全球化为人力资源管理人员带来了特殊挑战 －在全球人才市场上，出现了技能水平要求高与胜任这种技能水平的可供人才之间的日益不协调； －为了在新的世界市场上竞争，美国经济必须以高技术产业为基础，因此，美国工人需要较高的技术水平。 经济全球化 跨国公司；（数量与作用，领导力量） 区域合作协定；（社会基础） 世界组织与游戏规则；（裁判） 经济全球化： 大势所趋（WTO___成员国） 经济全球化 －资源配置（资金流动）的全球化； －生产基地的全球化； －市场的全球化。 －政治、－民主、－文化、 －金融、－通讯、－交通； 五、各种规模组织中的人力资源职能 企业规模越大，人力资源职能越复杂、越重要、面对的问题越多。 －小型企业； －中型企业； －大型企业； －超大型企业 第二章、人力资源管理的环境 一、影响人力资源管理的环境因素 1、外部环境 －公司不能控制或极少能控制的外部情况。 2、内部环境 －内部也有若干影响的因素。 二、外部环境 1、劳动力： －劳动力市场是否有充裕的储备。 2、法律判决： －政府法令的影响。 3、社会： －组织是社会的一份子，如何平衡企业效 益与社会责任的关系。 4、工会： －代表工人向雇主交涉的团体。 5、股东： －主要考虑其权益最大化 6、竞争： －没有具备竞争力的员工，便没有具备竞 争力的企业。 7、顾客： －是企业的衣食父母；销售额是企业生死存亡的关键。 8、技术： －技术的快速变化迫使人力资源管理人员 要不断提升员工的技术水平。 9、经济大环境（低潮与高潮）的影响。 三、外部环境 事前响应与事后响应 －事前响应：预期环境变化，主动； －事后响应：环境变化之后，被动。 四、小企业 80年代，美国80％的就业机会都是由小企业创造的。 五、内部环境 1、目标： －组织持续存在的原因 2、政策： －指导决策的大政方针 3、企业文化： －企业共享的价值观 4、高层的管理风格： －示范作用 5、员工： －能力、态度、目标、品质的不同 6、非正式组织： －不能忽视的一股力量 7、其他部门： －相互依赖与相互影响 8、工会： －总的趋势是作用越来越小 六、全球展望 跨国公司（MNC）： －主要在总部所在国以外的国家经营，并且在这些国家拥有相当大比例的设施和员工。 第三