人员素质测评_(60页).pptVIP

引例： 有4人一同等电梯，稍后电梯门打开，却有一个人没有进去，你认为这可能是为什么？ A、他在等人 B、电梯客满 C、有讨厌的人在电梯中，故意错开 第5章 人员素质测评 1 人员素质测评概述 2 心理测试 3 面试 4 管理评价中心 一、人员素质测评概述 人员素质测评是一定理论的指导下，使用科学而系统的方法，全面或部分地对人员素质进行量化分析与评价的技术 素质测评技术的职能领域 选员 安置 激励 选拔和提升 考评 培训和发展 2、人员素质结构分析 人员素质是指一切可能带入工作中，并对整个组织的绩效产生影响的员工的心理特征的总和 人员素质结构 基本素质 员工在应对工作环境时，必须要具备并达到组织所需要的某种特定水平的基本心理品质 职业相关素质 某些工作要求其从业者具备一些突出的、与职业密切相关的特殊素质 基本素质 智力或一般反映能力 一般个性基础 一般社会适应性 一般人际能力 一般心理健康水平 一般自我管理能力 倾听能力 职业相关素质 职业兴趣 职业性格 职业能力 特殊的心理承受力 特殊人际交往能力 特殊语言文字能力 领导能力 创造力 研究结果 美国著名心理学家特尔曼对800名男性成人进行绩效考评与心理测验，研究结果表明：?? 成就最大的20%与成就最小的20%两组人之间最显著差别是他们的心理素质差异 素质形成的决定因素 遗传是素质形成的生物学前提 德国科学家曾对1万名儿童的智力进行调查，结果发现，父母智力为优秀者，其子女约70％的智力为优秀；父母智力偏低者，70％的子女智力也是偏低的。 音乐家巴赫家族的8代136人中，有50个男是著名的音乐家； 莫扎特和韦伯家族的几代人中都有著名的音乐家。 我国南北朝时著名的科学家祖冲之的儿子祖恒之、孙子祖皓都是机械发明家，又都是著名的天文学家和数学家。 良好环境是素质形成的根本条件 科罗拉多收养计划始于1975年，他们对孩子亲生父母、养父母进行智力测试；孩子们在1、2、3、4和7岁时也分别进行了测试，同时将他们与亲生父母和养父母进行相关性分析。 从孩子和他们的亲生父母的相关性计算结果表明： 智力遗传在1岁时仅为9％； 到4岁时，遗传率达到了20％； 到了7岁，遗传率增至36％。 到了青少年后期，他们的遗传率达到了45％至51％； 到了晚年激增为80％。 例：孟母三迁  孔子曰“性相近也，习相远也;少成若天性，习惯如自然” 冰山模型与洋葱模型 知识 技能 社会角色 自我概念 特质 动机 可见的 外显的 深藏的 内隐的 冰山模型 冰山水下的部分是我们所指的潜在的特征，从上到下的深度不同，表示被挖掘与感知的难易程度不同。向下越深，越不容易被挖掘与感知。冰山水上的部分是表象部分，即人的知识与技能，容易被感知。 知识 社会角色 特质 动机 自我概念 技能 难于评价 与培养 易于评价 与培养 被发掘和发展的难易 素质的层级 技能：指一个人将事情做好所掌握的东西。是执行有形或无形任务的能力 如：掌握机械制图的能力；牙医填补病人牙齿而不伤及神经的能力 知识：指一个人对一个特定领域的了解。 如：软件编程人员对于软件领域的专门知识；外科医生对人体神经及肌肉的专业知识 社会角色和价值观 (Social Role and Value)：社会角色是人们在公开的场合所表现出来的形象，反映了他们的价值观，即他们认为什么是重要的什么是不重要的。 自我形象 (Self-Image):自我形象表现了人们是如何看待自己的。 个性特点 (Trait): 一个人对外部环境与各种信息等反映方式、倾向与特性。 动机 (Motive)：推动个人为达到一定目标而采取行动的内驱力。 外在的东西－比较容易把握 内在的东西－较难于把握与改变 举例： 可观察到的行为(素质) 很难测量与比较(潜能) 行为 小王能很好地工作而且能与别人很好地沟通交流 动机 小王试图表现得更出色 个性 小王很外向而且是一个团队的成员 社会角色 小王是一个下属，他尽量使自己符合角色的要求 自我形象 小王认为自己应该对这个团队很有贡献 性向 小王出色的言语推理技能提高了他与别人沟通的能力 二、 心理测试 智力测试—《韦氏成人智力表》（WAIS） 分测验名称 所欲测的内容 言 语 量 表 常识 知识的广度、一般学习能力、及对日常事物的认识能力 背数 注意力和短时记忆能力 词汇 言语理解能力 算术 数学推理能力、计算和解决问题的能力 理解 判断能力和理解能力 类同 逻辑思维和抽象概括能力 操 作 量 表 填图 视觉记忆、辨认能力、有视觉理解能