成熟领导人系列讲座之智慧人生_情商管理-单可解释.ppt

成熟领导人系列讲座之 认识自己的情绪－认识您自己 管理自己的情绪－操之在我 自我激励和推动－向目标迈进 认识他人的情绪－解读他人的线索 处理好人际关系－携手并进共创辉煌 情商包括五个方面 　　有一种神奇力量，它可以使你精神焕发，也可以使你萎靡不振；可以使你冷静理智，也可以使你暴躁易怒；可以使你从容安详地生活，也可以使你惶惶然而不可终日。总之，可以使你的生活抑郁、沉闷、黯淡无光。也可以使你的生活充满甜蜜与欢乐，它就是情绪。 第一 概论情商 是人对客观外界事物的态度的体验，是人脑对客观外界事物与主体需要之间关系的反映。 是以人的需要为中介的一种心理活动。 2. 是主体的一种主观感受或一种内心的 体验。 3. 有其外部表现形式,即人的表情。 4. 会引起一定的生理上变化,包括心率， 血压，呼吸和血管容积上的变化。 喜悦：一种成长跟分享的能量。能衍生出自由、愉 快、舒畅、满足、成就感、温暖、温馨 等情绪。 悲伤：一种结束的能量。能衍生出无力、无助、沮 丧、难过、委屈、痛苦等情绪。 愤怒：一种守护的能量。能衍生出负罪感、自责、 悔恨、愧疚等情绪。 恐惧：一种保命的能量。能衍生出紧张、焦虑、不 安、害怕、惶恐等情绪。 人有九类基本情绪特征 兴趣、愉快、惊奇、悲伤、 厌恶、愤怒、恐惧、轻蔑、羞愧、 前两个正面的 第三个中性的 其余六类都是负面的 温暖 从容 安定 舒服 阳光 凉爽 舒心 广阔 清风 舒展 温柔 安静 幸福 美丽 愉悦 烦躁 胸闷 头疼 压力 郁闷 纠结 痛苦 沉闷 焦虑 不安 慌乱 争执 谩骂 伤痛 难过 情绪是生命的动力！ 配合和运用情绪的技巧 消除或淡化情绪的技巧 改变或修正信念、价值 提升思维处理能力,形成更有效果的信念、价值 格言:一个人的思考方式决定了他的所有行为和成就 快乐的钥匙 意识:一种知觉状态,指人脑对客观世界的反映(包括表意识与潜意识). 潜意识:一种走向表意识水平的心理阶段;一种处在记忆中的信息,它暂时在表意识之外,但很容易进入到表意识之中. 世界潜能大师博恩崔西曾说：潜意识的力量比意识大三万倍。安东尼·罗宾也曾经说过：所有人的改变都是在改变潜意识。所以，任何时候你要潜能开发，你要学习背诵，你要快速帮助自己成功，都依靠你的潜意识的运作。 对于我们来说周围的世界是一面镜子。 我们大多数人都急于改善自己所处的环境，却不愿意改变自己，这样的人往往以失败告终。 1. 过去不等于未来。2. 只要你相信，奇迹一定会发生。3. 凡事的发生，必有益于我。4. 人是最伟大的资源。5. 成功者永不放弃，放弃者永不成功。 强者是把每一次失败变得富有价值 如果有人问你：我们一起去钓鱼吧？ 你说：我不会。 如果有人问你：我们一起去唱歌吧？ 你说：我不会。 如果有人问你：我们一起去··· 你说：我不会。 那么不是别人不给你机会，而是自己堵上了对方通向你的门。 15岁，觉得游泳难，放弃游泳，到18岁遇到一个你喜欢的人约你去游泳，你只好说：我不会耶。18岁你觉得英语很难，放弃，28岁时出现一个非常好但要会英语的工作，你只好说：我不会耶。 人生前期越怕麻烦，越懒得学，越不愿认识自己，后来就越可能错过让你动心的人和事，错过机会。 人必须懂得EQ中最重要的“情绪忍受力”， 也要知道“脾气来了福气也没了”， 我们不能让自己处于气愤不已的状态， 要懂得“让情绪换跑道”， 绝不能使“情绪的癌细胞扩散”。 EQ的高手 必须要知道遇到冲突时， 生气时，挫折时，不顺时一定要 “先处理心情再处理事情” 希望达到的未来状态,即指你想要完成的事，它可能很庞大或很渺小，也许是未来或就在今天。 不了解目标的重要性，从小没有人教导我们什么是目标，更不知道为什么要设定目标。 不知道如何设定目标，在我们的学校教育当中从来没有教导我们如何设定目标，如何去达成目标。 因为害怕被别人拒绝，假如我们不设定目标，我们就不会被别人批评，嘲笑。我们可以免除害怕被拒绝的恐怖。 害怕自己会失败，一般成年人在生活上失败最大的原因就是对失败的恐惧感。总以为我不能，我可能会损失钱财，浪费时间，我不能。 哈佛大学有一个非常著名的关于目标对人生影响的跟踪调查。对象是一群智力、学历、环境等条件都差不多的年轻人，调查结果如下： 3% 10% 60% 27% 有清晰且长期 的目标 有清晰但短期 的目标 有较模糊目标 无目标 25年来几乎都不曾更改