一汽马自达经销商满意度研究问卷2.docVIP

销售片区经理及销售业务部满意度调查问卷 调查说明： 1.本次调查，目的是了解经销商对江淮乘用车营销公司片区工作人员及业务部门的满意度。这项研究是为了提高的满意水平） Q2. 基于您与该业务部门的合作经历，整体上讲，您对其的满意度状况如何？ 评价方面 非常满意 比较满意 一般 不太满意 非常不满意 对经销商的整体管理和支持 10 9 8√ 7 6 5 4 3 2 1 Q3.您觉得该业务部门在以下几个方面的表现如何？ 满意度评价 指标 非常满意 比较满意 一般 不太满意 非常不满意 a.政策制定前与经销店的沟通 6 b.政策制定后的传播和沟通 8 c.政策适应经销店当地发展状况 7 d.政策的灵活性和变通性 7 e.向营销公司反映建议和意见的容易程度 8 f.能够听取经销店的建议和意见 7 h.对意见和建议的反馈速度 7 i.对合理的意见和建议能采取改进行动 7 Q4.请您评价一下 “销售片区执行人员”。您觉得在以下几个方面的表现如何？ 满意度评价 指标 非常满意 比较满意 一般 不太满意 非常不满意 a.销售片区执行人员的工作态度 8 b.销售片区执行人员的职业道德 8 c.销售片区执行人员掌握的汽车知识 7 d.销售片区执行人员对江淮产品的了解 7 e.销售片区执行人员的市场营销及管理学知识 7 f.销售片区