营销师四级2008-11考试真题研讨.docxVIP

2008年11月高级营销员考试 真题 试卷一 职业道德和理论知识 第一部分 职业道德 一、职业道德基础理论与知识部分 （一）单项选择（第1~8题，每题1分，共8分） 1、正确说明了社会主义道德规范与法律规范之间关系的表述是（ ） A 二者没有任何关联 B 二者完全重合 C 法律规范涵盖道德规范 D 二者部分重叠 2、俗话说，“一双筷子容易折，十双筷子断就难”，你认为这说明了（ ） A“梅花香自苦寒来，宝剑锋从磨砺出” B“小胜靠智，大胜靠德” C“天时不如地利，地利不如人和” D“诚由勤俭败由奢” 3、关于“跳槽”现象，正确的看法是（ ） A择业自由是人的权力，应该鼓励“跳槽” B“跳槽”对每个人的发展既有积极意义，也有不利的影响 C“跳槽”与否完全是员工个人的事情，任何企业都无权干涉 D“跳槽”有利而无弊，能够开拓员工的视野，增长他们的才干 4、企业工作人员应当坚持实事求是的作风，（ ） A一切从实际出发 B对领导言听计从 C坚持“本本主义” D努力提高自身思想素质 5、关于道德与法律的区别，你认为表述不正确的是（ ） A道德产生的时间比法律早 B道德调整范围比法律广 C道德的表现形式不如法律严格 D道德的实施比法律更具有强制性 6、以下关于从业人员与职业道德关系的说法中，你认为正确的是（ ） A每个从业人员都应该以德为先，做有职业道德之人 B只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用 C遵守职业道德与否，应该视具体情况而定 D知识和技能是第一位的，职业道德则是第二位的 7、王安石在《金陵怀古》中写道：“霸主孤身取二江，子孙多以百成降。豪华尽出成功后，逸乐安知与祸双？”你认为其中说明了（ ） A勤劳是丰收之母 B腐败是有历史原因的 C腐败是社会发展的必然现象 D节俭与成功紧密相连 8、“一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”说明了（ ） A勇于创新是成功的重要条件 B团结协作是成功的保障 C勤劳节俭是重要的社会美德 D诚实守信是为人之本 （二）多项选择（第9~16题，每题1分，共8分） 9、开拓创新要具有（ ） A 科学思维 B 坚定的信念和意志 C 创造意识 D 舆论支持 10、下列选项中，不属于企业文化功能的是（ ）功能。 A 自由 B 自律 C 自发 D 自立 11、维护企业利益与保护社会环境的关系，正确的观点是（ ） A保护环境是政府的事，企业职责是发展生产 B企业不仅重视经济利益，也要注意保护环境 C企业生产耗能多，无碍大局 D要树立全面、协调、可持续发展的科学发展观 12、塑造企业良好形象要在（ ）上下工夫。 A产品质量 B服务质量 C诚信意识 D销售数量 13、在商业交往中，举止得体的具体要求包括（ ） A感情热烈 B表情从容 C行为适度 D表情肃穆 14、职业道德的价值在于（ ） A有利于企业提高产品和服务质量 B可以降低成本、提高劳动生产率和经济利益 C有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系 D有利于企业树立良好形象，创造知名品牌 15、从业人员遵守职业纪律的要求应（ ） A履行岗位职责 B严格执行操作规程 C对自己认为不合理的规章制度不遵守 D处理好上下级关系 16、公私分明是做人的美德，在市场经济条件下，正确的做法是（ ） A摆正个人利益与企业利益、国家利益的刮泥，做到公私分明 B经得起金钱、物质利益的诱惑，不做有损企业的事情 C在现实条件下，人在河边走，哪有不湿鞋 D那些为公为他人利益着想，甚至公而忘私的人是“傻子” 二、职业道德与个人表现部分（第17~25题） 离散选择 17、从报架上拿报纸看完后，你最习惯的举动是（ ） A 看完就走 B 把报纸放回原处 C把报纸整理好放回原处 D 叫办事员来整理 18、在与顾客交流过程中，一般情况下，你关注（ ） A顾客的需求 B交易最终能否成功 C引导顾客出手