组织行为学导论探析.pptVIP

* “霍桑实验”和梅奥的“社会人”理论--1933年梅奥出版了《工业文明中的人的问题》，系统提出了人群关系学说的许多重要的新的管理理念。主要有： 1、 以前的管理把人假设为“经济人”，认为金钱是刺激积极性的唯一动力；霍桑实验证明人是“社会人”，还有社会和心理的因素影响着人的生产积极性。 2、以前的管理认为生产效率主要受工作方法和工作条件的制约；霍桑实验证明主要取决于员工的积极性和“士气”，而积极性、士气则取决于员工家庭和社会生活以及企业中人与人的关系。3、以前的管理只注意组织机构、职权划分、规章制度等“正式群体”(Formal group)的问题；霍桑实验发现除正式群体外，职工中还存在着非正式群体，这种非正式群体有它特殊的感情和倾向，影响着群体成员的行为。 4、新型管理者应能提高员工的满足感，善于倾听和沟通员工的意见，使正式组织的经济需要和非正式组织的社会需要取得平衡。 * 引自《管理50》P210 职业锚是他提出的 “人类活动的本质”---组织的成功与个人实现及发展 知识管理就是对一个企业集体的知识与技能的捕获，然后将这些知识和技能分布到能够帮助企业实现最大产能的任何地方的过程。知识管理的目标就是，通过科技的帮助，力图将知识在最恰当的时间传递给最恰当的人，以便使他们能够作出最好的决策。说到底，知识管理就是企业所