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Management Chapter 10 組織結構與設計 Organizational Structure and Design 指揮鏈(chain of command) 指揮鏈又稱指揮系統(line of command)， 是與直線職權聯繫在一起的。是指從組織上 一階層延伸至組織最低階層，並且釐清誰必 須向誰報告的一種職權連續線。這條權力線 就被稱作指揮鏈。且一位部屬應該只對一位 直屬上司負責。由於在指揮鏈中存在著不同 管理層次的直線職權，所以指揮鏈又可以被 稱作層次鏈(scalar chain)。 指揮鏈(chain of command) 指揮鏈是一條權力鏈，表明組織中的人是如何相互聯繫的，也表明了誰該向誰報告。指揮鏈涉及了兩個原理 指揮鏈的兩個原理 1.統一指揮 (unity of command) 2.階梯原理 (the scalar principle) 指揮鏈(chain of command) 指揮鏈對組織的影響 Ethical Dilemma Exercise 身分:若你是電子零售業的HR主管 情境: 1.前任CEO的學歷是假造的，因此離職 2.副總裁要求你錄取他推薦的人選 但你尚未確認其證書， 但副總裁堅決要你立刻錄取 3.Review “指揮鏈 (Chain of Command)” 的內容