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日常工作考核制度

日常工作考核制度 1.0目的 通过对的全面检查和评价,验证其所提供的服务和内部管理质量是否满足规定要求。 2.0适用范围 适用于公司进行的检。 3.0职责 3.1公司部组织,3.2被检部门、班组以上人员全体参加。 3.3被检部门负责人负责对检查中发现的不合格项目及时制订整改或纠正措施,并报部。 3.4部在检查完成内。 4.0检查的方式方法 4.1时间安排: 1、抽检不定期进行,各花园每周至少进行一次。 2、周检每周六上午进行,现阶段只对阳光美加花园进行检查。 3、月检暂定每月日因故可提前或滞后一天。因特殊原因,经总经理批准后可以适当延长 如每2个月一次 。 4.2检查人员的检查组织形式: 采用集中检查,分组,统一,逐一整改的方式。 4.3检查方法:实行巡查和抽查相结合,以巡查为主,检查面必须覆盖5.0项内容,并至少侧重其中二项加深检查深度。 5.0检查项目及抽检内容 5.1管理检查正在施工装修的二至三家业主,抽查3-5份投诉处理,抽查回访记录,巡记录,检办公室ISO9000落实情况、仓库、天台阳台、平台、地下室等。 5.查2-3个固定岗,抽查培训记录,ISO9000落实情况、检保安员仪容仪表,抽查-3人对工作流程的掌握,检查控室人员对异常情况下的反应及设备操作的掌握程度。 5车辆管理 检查停车场 库 和道口岗亭,观察现场运作分钟,抽查记录, 交接班表等、检查车辆停放及车库管理。 5.ISO9000落实情况、抽查楼层的电梯厅及走道卫生、楼道卫生、检查天台卫生、室外抽查二道雨水截流沟,检查道路、水池,雨蓬卫生状况,巡检消杀工作 消毒杀菌、灭鼠、灭蚊、灭蝇 。 5.绿化工作 检查绿地拔除杂草是否及时,树木有无病虫害。 5.ISO9000落实情况、抽查楼道门,路灯,楼道走廊灯,抽查维修单,抽查强、弱电井,各类水井内部设施的维护情况。 5.运行工作 检查所有设备机房、值班室,全面了解供水、供电、空调供冷、电梯运行、排污处理设备完好率、机房卫生、设备日常维保等工作。 5.检查上不合格项目的处理情况6.0处理结果 7.0检查记录 采用边检查,边记录的形式,记录负责,检查后汇总,内出具检工作报告。 2011年8月4日 中山市美加物业管理有限公司

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