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第二篇 管理篇 第四章 工作（职务）分析 第一节 工作（职务）分析的概念 工作（职务）分析是指对企业中各项工作的内容、责任、性质以及从事该项工作的人员所应具备的基本条件，包括知识、能力、经验、责任感与熟练程度加以研究分析的过程。 第二节 工作（职务）分析的目的意义 1.为企业明确职责和工作范围； 2.为招聘、选拔、使用所需要的人员提供依据； 3.为制定职工培训、发展规划提供依据； 4.为设计合理的工资、资酬、福利政策制度提供依据； 5.为制定考核标准、正确开展绩效评估工作提供依据； 6.为设计、制定组织的机构提供依据； 7.为制定人力资源规划提供依据。 第三节  工作（职务）分析的内容 1.工作（职务）概况； 2.工作（职务）的具体职责； 3.工作必要条件（设备、原材料、工具、场地、手段）； 4.工作职务对人员的资格要求； 5.权利等。 第四节工作（职务）分析的步骤与方法 （一）工作分析的程序步骤 ⑴调查； ⑵现场考察； ⑶谈话了解； ⑷信息综合； ⑸起草工作分析说明书。 （二）工作分析的方法 ⑴问卷法； ⑵访谈法； ⑶日记法； ⑷观察法。 （三）工作分析的执行者 ⑴企业高层领导； ⑵专职人力资源管理职能部门的专业工作者； ⑶各级各类典型职务的代表； ⑷外