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C说,B不同意他插队;D说C推了他然后他绊了一下,然后推了B,A说他一转身,手就打到了B的脸上 教师:所以问题是有人在排队时插队、推挤影响了他人是吗?(重述问题)…那排队时应该怎样做,可以避免这些问题,或者你们自己想个解决问题的办法?(鼓励学生与教师合作) 学生“不能推挤”、“不能插队”、“有秩序” 教师:嗯。这样就能在排队的时候融洽相处……现在问题解决了吗? 教师没有判断谁对谁错,也没有告诉他们应该怎么做 为什么采用和谐沟通策略 以处理学生与学生间的冲突为例 原因一:发自内心的学习动机,促使我们真正地学习 卷入冲突的学生学习动机高度激发,他们对结果有着强烈的个人兴趣。和谐沟通策略让学生参与问题解决,鼓励他们表达感情和想法,激发了他们的内在动机。 外在奖惩下产生的学习是短暂的,当奖励或者害怕不再出现时,学生保持新行为的愿望也随之消失。 符合新课程改革的要求 原因二 区分学生的行为不良与犯错 我们把学生的不成熟行为只看成是犯错而非不良行为时,我们就会做出更积极的反应,而不仅仅是去惩罚他。 带着善意和理解来作反应 原因三 学生可以从错误中学习,前提是我们把错误视为可解决的问题 错误引出机会,让她们可以探讨感情,聆听不同的观点,讨论解决的方法。为了得到自己想要的结果,她们常愿意尝试一项新的任务或技能(比如描述自己的感受而不是暴力和问题的细节) 原因四:对于犯(社会性)错误的学生来说,问题解决是合乎逻辑的结果 如果A从B那里抢了玩具,应先对B说:“我看到了你的麻烦,你现在要停止踢打或抓抢。”(接纳B的情绪) 如果想要帮助A明白下次应该怎么做,需要做更多——我们应该遵照以下反应:“让我们谈论一下这个问题,想一想,如果你想玩一次,你应该怎么做?” 从A手中抢走玩具(这正是我们不鼓励行为)还给B,或者让她到角落去反省,没有任何意义。 原因五:对于教师和学生来说,问题解决会出奇有趣,并让人受启发 冲突能够帮助人们去寻找对每个人都起作用的解决方法。 学生能够说出他们的所感、所想、所需,能够想出有效地解决办法。他们甚至能够及时地积极表达强烈的感受,对差异作出得体的反应。 原因六 学生有能力解决问题 和谐沟通策略有助于发展学生的社会性交往技能 (五)给教师的建议 有效课堂管理策略中,最重要的因素是教师的示范。教师应能控制自己的情绪,不讥讽、伤害他人,态度和蔼可亲。他们应处处为学生表率,有礼貌、乐于助人、尊重他人,用冷静和建设性的方式处理问题。 教师不恰当的课堂表现 不能控制自己的情绪(例如:大叫、丢课本、使用语言攻击等) 恶言相向 侮辱学生的人格(例如:你除了懒,一无是处) 粗暴 过度反应,小题大做(例如:学生不小心将课本掉在地上,教师说“怎么连这点事都做不好(连自己的书的管不住)) 表现冷酷(例如:记住今天的作业,你的脑袋常有问题) 杀一儆百(例如:因为有人上课不专心听讲,所以我今天多布置10道题) 恐吓(例如:再让我听到一点声音,就叫你们绕操场跑三圈) 唠唠叨叨(例如:“我注意有人把垃圾筒当作球蓝,你们投篮可以去操场上,但在教室里……) 咄咄逼人(例如:你在做什么?你为什么这样做?难道你不知道这样做错了吗?立即给我道歉!) 制定专断的规则(例如,在中高年级制定课堂规则时,不让学生参与或讨论) 教师恰当的课堂表现 1、接纳情感(例如:我知道你很生气,但是~~) 2、指出情境(例如:“我看见你抽屉里全是散乱的书~~~) 3、要求简明扼要(例如:我们不应该丢纸屑) 4、不跟学生争论(例如:教师坚持一项决定,但仍保留足够的改变决定的弹性,和学生争论往往无济于事---教师是权威) 5、以身作则 6、反对暴力行为 7、不侮辱学生 8、邀请学生合作(例如:请安静下来,我们可以看录像了) 9、把焦点集中于解决问题的方法(例如:“我看到~~~(不良现象),我们该如何做”) 10、提供选择,给学生面子(例如:你可以坐在你的位子上,安静地做作业,或者你可以到教室后面独自一人做) 11、让学生自己制定标准 12、教师表现出乐于助人(例如:小亮说:“小波欺负我”,教师:你看起来很难过,我该怎么帮助你? 13、降低冲突(例如:学生“作业太难了,我不做了。”教师:“你觉得作业太难了,你愿意与我一起做几题吗?) 思考: 丢一颗瓜子壳在地上写100字的说明书; 不完成作业写500字的说明书; 自习课时讲话写500字的说明书…… ---魏书生 现在我们可以这样做: 录像分析 4、严厉反应 有时运用积极刺激作
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