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ISO9000中2.4条 过程方法 系统地识别和管理组织所应用的过 程,特别是这些过程之间的相互作 用,称为“过程方法”。 制定目标的参考思路 风险水平的降低 消除或降低或减少特殊意外事件的频次 改善现有特性所采取的步骤或其应用的连贯性 向体系引入附加的特性 SMART GOAL – S—— Specific ——具体 – M——Measurable ——可测量 – A—— Achievable ——可实现的 – R—— Realistic ——现实或定位于相关职能层次 – T—— Timely ——有时限 目标示例 制定目标时可选择的引导词: 1)增加/提高/改进 例如:连锁装置的使用率由50%增加到80% 生产现场人员安全帽正确佩戴率提高到100% 改进某机械安全防护设施2处 2)消除/降低/减少 例如:消除使用无3C认证低压电器的风险 高处坠落物伤害风险值由180降低到42 以下 车间内噪声降低到75db以下 滑倒、绊倒事故一年减少50% 万元产值重伤率降低20% 、轻伤率降低10% 3)保持/继续保持/确保 例如:在有增加新设备情况下,保持设备伤人零事故的记 录 4)引入(向管理体系引入附加的特性) 例如:半年内建立全员参与机制(机构、职责、制度等) 职业健康安全管理方案(示例) 职业健康安全管理体系实施(示例) 具有不可容许风险的危险源——实测空压机噪声 105db (长期听可能导致职业病——噪声聋) 职业健康安全目标——噪声由105db降至90db 或 耳塞发放率和佩戴率100% 或 噪声聋发病率为零 管理方案的措施——安装降噪措施;发放耳塞; 运行控制——改造/预防性维护空压机; 坚持日常佩戴耳塞; 应急准备及响应; 检查(包括定期噪声检测、人员听力检查); 改进 职业健康安全管理体系的简要原理 ——…… ——在为了生存,运作实现质量目标的过程和资源的同时 ——会产生危险源及其风险 P——识别、评价/找出不可容许的风险 ——制定职业健康安全目标 ——制定管理方案 D——实施、运行控制、应急准备与响应 C——检查 A——改进 ——直至实现目标——遵纪守法/风险降低/员工健康安全/组织 声誉良好/成本降低 ——获得职业健康安全管理体系认证证书 ——消除成为国际化公司的障碍——贸易壁垒 ——组织得以更好地生存和发展 测量职业健康安全绩效方法实例: -危险源辨识、风险评价和风险控制过程的结果; -利用检查表进行系统的作业场所检验; -职业健康安全监察:例如,以“巡视”为基础; -对新装置、设备、原料、化学品、技术、过程、 程序或作业模式的初评; -特殊机械和装置的检验,以检查与安全相关的部 件是否匹配和正常; -安全抽样:检测具体的职业健康安全状况; 测量职业健康安全绩效的方法实例(续): -环境抽样:测量在化学、生物或物理因素(例 如,噪音、挥发性有机物等)中的暴露并与公认的 标准进行比较; -具有认可的职业健康安全经历或正式资格的人员 的使用及其有效性; -行为抽样:评估工人的行为,以辨识可能需要纠 正的不安全作业惯例; -文件和记录的分析; -以其它组织内有效的职业健康安全实例为基准进 行测试; -调查确定员工对职业健康安全管理体系、职业健 康安全实践和员工协商过程的态度。 应予以保持的记录包括(用于表明符合性): -培训记录;-职业安全卫生检验记录; -审核报告;-协商; -事故及事件报告;-事故及事件跟踪报告; -职业安全卫生会议记录;-医疗测试; -健康监督;-个体防护设备发放和个体防护设备 维护记录; -应急呼响应演习;-管理评审; -危险源辨识记录;-风险评价记录; -风险控制记录。 管理评审输入: -事故统计; -内部和外部体系审核的结果; -自前次评审以来对体系实现的纠正措施; -应急报告(实际的和演习); -来自管理者代表的关于整个体系绩效的报告; -来自各个业务经理关于体系局部的有效性的报 告; -危险源辨识、风险评价和风险控制过程的报告。 管理评审输出: -评审纪要; -对职业健康安全方针和目标的修改; -每个管理者具体的纠正措施,完成的最后日 期; -具体的改进措施以及指定的职责和完成的最后 日期; -纠正措施评审日期; -在未来内审计划中重点反映的区域。 对于变更管理

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