京东3C“放大招”.docVIP

京东3C“放大招” 　　京东3C将全渠道能力进行一体化整合，不仅是解决消费者和品牌商各自诉求的强效手段，更是京东发展壮大的必由之路。 　　这或许是胡胜利最慢速的一次演讲，身为京东3C事业部总裁的他希望自己的表述能让观众更为清楚地理解京东3C全新升级之后的战略规划。 　　4月6日，在北京国贸三期举行的京东3C战略发布会暨3C购物节启动仪式上，胡胜利提出，京东将整合3C全渠道能力，尤其在企业级市场，将为企业合作伙伴提供定制化的渠道解决方案。这天，京东商城CEO沈皓瑜、京东集团副总裁市场营销中心总负责人熊青云等高层也悉数到场，为这次的品牌升级站台。 　　也有业内人士认为，京东之所以整合了旗下几乎全部的资源，是为了帮助消费者扫除“剁手”的阻碍，便于让更多的人痛快地买买买。 　　稳保第一 　　3C即计算机（Computer）、通讯（Communication）、消费电子（ConsumerElectronics）三大类。从中关村起步的京东一直认为自己是靠3C产品起家的，而3C产品更是京东销售中的重头戏。 　　京东集团首席执行官刘强东曾表示，“对京东的要求是要做第一，绝对的第一，比第二名到最后一名加起来都多的第一。”在这一点上，京东3C已经做到了。 　　作为京东的“发家”品类，毫无疑问，3C已然是京东在市场角力的企业王牌军。如今，胡胜利指出京东将销售渠道的全部力量都会用在3C上，充分表明了京东发展的战略导向。 　　实际上，3C品类除了拥有单品价值高、生命周期短、更新换代快、售后要求高等特征外，其他方面与其他品类并无太大不同，也要迎接当下消费升级的更迭。特别是在当下流量逐渐枯竭的电商外部大环境下，胡胜利表示，未来京东3C需要把握的营销方向将十分精准：90后或之后的年轻人开始成为消费主力军；用户对商品的情感诉求、品质要求、体验要求都在增强；以信用消费为特征的消费金融在崛起。 　　简而言之，可以将京东发布的3C战略总结为以下4个方面：找流量、精准营销、物流提升、消费金融（及供应链金融），涵盖了运营、营销、渠道、金融等方面，可以看作是京东3C在能力上的一种全景式展现。 　　作为第三方电商平台的京东十分清楚其价值所在，综合全方位的能力才是京东3C的核心优势，而胡胜利此番传递给外界的一个重要内容是，未来的京东3C将着重对线上线下进行一体化整合，如此全渠道的操盘能力或是京东3C独一无二的核心竞争力。 　　全渠道操盘 　　据《中国经济信息》记者了解，京东将整合3C的全渠道能力，为合作伙伴提供定制化的渠道解决方案，除了京东原有的PC、APP、微信、手Q等传统渠道，未来京东还将发力企业客户采购、开普勒线上联盟、线下渠道联盟、区域行销渠道等新渠道解决方案，打造线上线下全渠道平台。 　　数据显示，京东现今的活跃用户达到1.55亿，京东移动端用户占比不断攀升，目前已经占比达到61%，京东已经成为毋庸置疑的线上王者。然而在线下，京东正在遭遇来自苏宁和阿里的联合挑战。 　　日前，苏宁云商年报显示，苏宁云商2015年线上线下业绩大幅度增长，实现营业收入1355.48亿元，同比增加24.44%，其中线上平台商品交易总规模502.75亿元，同比增长94.93%。 　　当然，胡胜利并不担心，因为就当前来看，京东的线下渠道已经广泛铺开，包括乡村服务站、京东帮、京东派、校园店以及乡村推广员等。在他看来，京东多样化的线下及农村渠道组合将会助力3C品牌厂商的渠道下沉。 　　“京东在线下拥有25万人的联合行销队伍，3500家实体行销网店，能够解决厂商线下痛点，特别是4到6线城市痛点。”胡胜利指出。不容忽视的事实是，苏宁在4到6线城市并没有实现很好的覆盖，而在这方面，京东的渠道下沉做得更为彻底。 　　毋庸赘言，不论是电商还是线下，最终引进的形态会有很多种，但关键依然是看谁给消费者提供的服务更具有溢价能力。此次京东3C的战略规划试图证明“服务用户才是最高目标，而技术升级永远是手段”的宗旨。为此，京东几乎邀请到了所有手机厂商以及三大运营商为其站台，以展示其在运营、物流、金融、技术等方面的“战斗力”。 　　解决关键痛点 　　众所周知，3C品类是京东最传统而重要的品类，换句话说，京东能在电商领域取得今天如此的地位，3C品类功不可没。 　　《中国经济信息》记者从京东3C方面了解到，成立于2015年8月的京东3C事业部，迅速整合手机、数码、IT三大品类，共涵盖2344个品牌，成为中国3C行业线上线下全渠道最大零售平台。 　　在接受采访时，胡胜利指出，如今的京东正在由品牌零售商逐步向品牌服务商转型，在为消费者服务的同时，也为厂商创造更大的价值。用他自己的话来说，“要像对待自家孩子一般，精心呵护并打磨交给京东的每一款产品，同时为消费者代言。” 　　胡胜