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农产品微商的物流服务网络建设研究 　　[摘要]随着国家“互联网+”战略的持续推进，“互联网+农产品”模式得到各方的关注。微商作为一种新型的销售手段，为农产品的销售开辟了新通道。农产品微商专注销售，其物流业务基本外包，物流作为农产品微商经营的支持力量，我国现有物流水平并不能满足微商经营者对物流服务的需求。本文主要研究了微商对物流服务的特殊性需求并构建了针对其特殊性需求的物流服务网络。 　　[关键词]农产品；微商；第三方物流；冷链 　　[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.42.136 　　微商并非“微信电商”，它是指利用移动终点平台，如微信、微博等，借助移动互联网技术进行的商业活动。“微商”这一概念由微盟CEO孙涛勇提出，他指出这是“一种社会化移动社交电商模式”。本文涉及的农产品微商与淘宝上进行自主销售的果农不同，水果的季节性导致这些淘宝店无法支持全年性经营，成不了规模。微商则专注销售。梅特卡夫定律（Metcalfes Law）中指出“网络的价值总和等于网络参与成员数目的平方”[1]，微商正是通过不断地积累粉丝，逐渐扩大流量、扩大规模的销售活动。 　　1我国农产品微商经营现状及现有模式 　　1.1国内外农产品电商物流服务网络发展现状 　　1.1.1国外农产品电商物流网络发展现状 　　欧美发达国家农产品电商平台的商业模式呈现多元化的趋势，除了比较熟悉的自采自储自发的B2C模式以外，还出现了C2B2B模式和C2B2F模式[2]。不同模式下基本以自有物流网络配送为主。 　　（1）B2C模式。以Fresh Direct/Ocado/Amezon Fresh为代表的B2C模式的电商企业。电商利用自有的物流网络，负责全部商品的采购、销售、储藏和配送。 　　（2）C2B2B模式。以Peapod/Instacart为代表的C2B2B电商，Peapod与Giant Food Stores，StopShop等食品零售商合作，当顾客下单时，由零售商准备货物，Peapod从零售商处购买再包装后送给消费者。Instacart与whole foods和costco合作，聘用大量兼职采购员，当消费者在线下单后，由这些采购员去超市购买商品后再送给消费者。 　　（3）C2B2F模式。以RelayFoods为代表的电商，当消费者在线下单后，RelayFoods通知合作的生态农场进行采摘，然后由RelayFoods配送给消费者。 　　1.1.2我国农产品电商物流发展现状 　　2005年，我国农产品电商开始进入第一波热潮，由于没有考虑生鲜农产品的特性，简单复制传统电商的经营模式，上游没有渗透产品的生产基地，中间没有控制好物流，末端没有抓住用户群，仅仅靠网站卖货，如优菜网等纷纷以失败告终[3]。2012年，吸取前者的经营，针对供应链、物流等环节的完善或创新，各个电商都具有自己的特色。下表列出了现在国内主要农产品电商的平台运营、供应链和仓储特点。 　　国内主要农产品电商平台运营、供应链和物流特点汇总表 　　电商[]平台运营[]供应链[]物流 　　天猫[]C2B模式、特色地方馆[]对供应端的掌控力较弱[]菜鸟网络整合冷链物流 　　京东[]与一般产品无大差别[]扁平化供应链[]利用京东原有仓储系统 　　顺丰优选[]产地直采，产品是明显产品[]组织专业团队产地直采[]利用顺丰集团物流体系 　　1号店[]主打进口商品[]尚未发挥沃尔玛的采购系统的优势[]自建仓库物流 　　沱沱工社[]出售有机绿色产品，以20%的高收入人群为目标客户[]自建农场、联合农场以保证货源[]自建物流 　　我买网[]主打产地直采、海外进口商品[]发挥中粮集团的供应链优势[]自建仓储物流，对配送区域限制精准化 　　1.2我国农产品微商经营现状 　　我国的农产品微商近年发展迅速，农产品微商是一种区别于传统电商的新型销售模式，国内的农产品电商模式普遍盈利较差，自有物流配送到消费者手中的生鲜品质不能满足消费者的需求，而外国成功的农产品电商模式在我国很难简单的复制。首先是与发达国家的农场经济的规模性不同，我国农产品生产普遍规模较小且分散；其次是我国幅员辽阔，消费者喜欢各地美食，仅仅是本地的农产品是无法满足消费者的需求的。截至2014年9月，微店已经覆盖172个国家，吸引了超过1200万家店铺入住，月独立访客3300万，成交额已经达到150亿[4]。农产品微商将自己的物流业务外包给第三方专业物流企业，将精力放在提高用户流量、整合供应链、风险控制及自身的信息化建设，从而提升自己的整体盈利能力。 　　（1）提高用户流量。微商的销售依赖社交平台的流量，社交微商的口碑依托用户的传递，但是一个好评的传播按递减的方式传递，而差评的传递却呈现出递增趋势，维护平台