2社区卫生服务中心科室工作制度(dou29).docVIP

导医咨询台工作制度 1．社区卫生服务中心应设立预约导医咨询台，负责门诊预约、导医、咨询等项工作。做到认真、主动、热情、耐心、周到的服务。 2．主动为患者导医，回答患者提出的中心医疗护理工作中的有关问题，积极接听热线电话，做好电话咨询工作。 3．维持门诊大厅环境秩序和候诊病人的秩序。提高安全意识。 4．有条件可办理预约服务，预约包括出诊预约。 5．发放健康手册、健康处方，播放健康教育的有关录相、光盘、录音。 6．协调病人与中心内各科室之间所发生的问题。 山阳镇社区卫生服务中心 2007年1月10日 全科诊室工作制度 1．全科诊室在社区部的领导下进行工作。全科诊室的工作应由全科医师担任。 2．全科诊室应准时开诊。工作人员要坚守工作岗位，不得擅离职守。医务人员要做到关心体贴病员，态度和蔼，有礼貌，耐心地解答问题。 3．全科诊室应经常保持清洁整齐，改善诊室环境，宣传卫生防病知识，开展健康教育，心理咨询，慢病管理。 4．认真填写门诊日志，按时统计上报。按规定建立各类档案，要求管理规范化。 5．全科医师对病人要认真检查，简明扼要、准确地记载档案或病历。对两次复诊仍不能确诊的病人应及时请上级医师会诊。对家庭病床