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电商物流“最后一公里”问题的探讨 　　摘 要：随着我国经济飞速发展，以及电子商物和物流的结合，“最后一公里”物流配送正在我们的生活中占据着这越来越重要的位置。“最后一公里”物流作为配送的最后一个环节，凭借其“门到门”配送的优势，成为现代物流发展不容忽视的关键环节，成为电子商务企业之间竞争的关键因素，成为“网虫”们购物选择快递的关键取决点。但是“最后一公里”物流仍然存在着许多难以解决的问题。而在今天物流发展的困局就应该是在解决从配送中心到顾客手里的过程。为此我们应该结合现如今实际的案例，通过对“最后一公里”物流配送问题的分析，以高效率、低成本的便捷的方式解决“最后一公里”物流的瓶颈。 　　关键词：电子商物；物流；配送；快递；最后一公里 　　近日丰巢科技与速递易将实现强手联盟，携手共同分布智能快递柜，实现线上数据和线下服务的同步化，共同实现占据客户服务的“最后一公里”物流，实现社区客户服务平台的标准化，进一步便捷客户服务。近年来频频亮相的“快递末端的‘卡壳’”的根本之源也在于“最后一公里”物流配送。根据“网虫”们购物的实际经历：物流信息显示货物已经抵达所在城市，但却迟迟收不到包裹。对于“网虫”们这种购物体验，快递公司常常一脸无奈之举。快递公司在配送中，货车配送经常会面临堵车现象，尤其是“双十一”等一系列大型购物节的活动期间，“快递末端的‘卡壳’”发生的频率会更大。这种“最