2016年电大 -公共部门人力资源管理重点题复习资料.docVIP

人力 公共部门：公共部门是泛指拥有公共权力，依法管理社会公共事务，以谋取社会公共利益为目的的组织，以及由政府投资、开办，以国有制形式运作的企业、科研院所、学校、医院等组织体系和非营利的非政府组织组成的第三部门。 如何理解人力资源的一般含义？有何特点？ 人力资源：是指已经投入和将要投入社会财富创造过程的，具有劳动能力的人的总和。 特点：人力资源生成过程的时代性，开发对象的能动性，使用过程的时效性，开发过程的持续性，特殊资本性，高增值性，闲置过程的消耗性，再生性，创造性，社会性。 公共部门人力资源有何特点？ 受到政治因素的影响很深，深受法律规章和规则程序的限制，目标追求大且广泛的公共利益，绩效难以衡量，决策程序冗长，较不受市场竞争的影响，预算有限且受限制，公务员身份保障。 公共部门人力资源管理是指什么？有何特点？ 宏观：公共部门对社会人力资源供求状况进行宏观和中长期统计预测规划制定人力资源管理的基本制度，政策，管理权限和管理标准，维持公共部门人力资源管理的基本程序。 特点：公共部门人事行政机构复杂。 国家制定专门的法律和法规对公共部门人力资源的行为和管理行为进行规制，保证他们依法合理地行使行政管理和人事管理的权力。 在公共部门人力资源的具体管理中，体现出了自身的性质。 公共部门人力资源管理的目标和基本任务各是什么？ 获取与开发公共管理工作需要的各类人才，建立公共部门与从业人员之间的良好合作关系，以高效管理和优质服务满足社会经济发展的需要，并满足从业人员个人成长和发展的需求。 公共部门人力资源管理的主要职能? 人力资源规划，人力资源获取，人力资源发展，人力资源保障，人力资源获取。 公共部门人力资源管理与传统人事管理有哪些异同？ 相同点：皆强调要努力整合（人事管理、人力资源管理）和组织目标达成之间的关系 皆都视（人事管理、人力资源管理）为属于直线部门管理者权限职责范围内的管理活动。 皆强调要促进员工个人能力的充分实现，借此增进员工的工作满意度，以实现组织目标。 皆强调：把正确的人放到正确的位置上，这是整合人事管理与人力资源管理与组织目标的重要手段 差异：人事管理活动主要针对非管理岗位的员工，人力资源管理强调管理层级方面的人力资源规划与发展等活动 人力资源管理更强调人力资源管理部门与其他部门的整合问题。 人力资源管理强调组织文化的塑造，与变革领导是高级主管的主要管理任务。 观念：人力资源管理：视员工为有价值的重要资源。 人事管理：视员工为成本负担 目的：人力：满足员工自我发展需要，保障组织的长远利益实现 人事：保障组织的短期目标 模式：人力：以人为中心 人事：以事为中心 功能：系统整合，单一分散。 劳动关系：平等和谐，从属对立。 如何理解人力资源规划的含义和作用？ 人力资源规划含义：根据组织在一定时期内的战略目标，科学预测组织在未来环境变化中对人力资源的需求状况，制定出满足该需求的实施步骤，相应政策经费预算等，确保组织对人力资源在数量质量和结构上的需求满足的管理活动过程。 作用：政治作用，行政作用，经济作用，有利于人事管理技术的科学化，满足员工的个体价值需求。 人力资源规划主要有哪些种类，基本程序是什么？ 种类：总体规划，业务计划。 基本程序：确立目标，收集信息，预测供需，制定规划，实施评估反馈。 其中人力资源需求预测的分为定性方法与定量方法。 定量法中包括工作负荷预测法，成本分析预测法，发展趋势分析预测法，回归预测法。 什么是工作分析，工作评价？他们的主要功用有哪些？ 工作分析是指对工作岗位或职位的性质，任务，责任以及所需人员的资格条件进行调查分析研究加以科学的系统描绘，最后做出规范化记录的过程 工作评价是指在工作分析的基础上，对不同内容的工作岗位或职位，以统一的标准从工作任务繁简难易程度责任大小，工作环境和条件以及工作者任职资格条件出发，对工作岗位进行系统衡量评比估价的过程从而确定各项工作的相对价值 主要功用： 有利于人力资源规划 是人员获取任用晋升的前提。 是组织机构实现精简，统一，效能的目的。 为人员教育培训开发提供客观依据。 实现绩效管理的科学化，合理公平的确定薪酬。 有效地激励员工。 工作分析的内容有哪些？ 工作内涵，工作对工作者的要求。 工作分析的程序主要包括哪些阶段？ 准备阶段，调查阶段，分析阶段，完成阶段。 工作评价的方法有哪些？ 排序法，分等法，评分法，因素比较法。 什么是人员分类，品位分类，职位分类？ 人员分类：将组织中的人员或职位按工作性质，责任轻重，资历条件及工作环境因素分门别类，设定等级，为人力资源管理的其他环节提供依据的程序方法。 品位分类：以公共部门人力资源的职务或等级