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试论中国人寿财险营销策略的优化.doc
试论中国人寿财险营销策略的优化
摘要:本文将以市场背景下最优的营销策略作为主要的切入点,详细分析了当前的社会环境下,我国财产保险行业经营过程中出现的一些问题,并且立足于目标市场以及营销组合战略等方面详细阐述我国财产保险行业该如何优化自身的营销策略,以更好地在世界范围内的保险行业立足。
关键词:中国人寿财险;营销策略;优化
中图分类号:F84 文献识别码:A 文章编号:1001-828X(2015)015-000-01
当前在国际上很多大型保险公司都已经开始关注具有无限潜能的中国市场,而我国即便在成功入世的多年之后,保险行业依然比较薄弱。面对着当前我国乃至于整个世界的保险行业日趋激烈的市场竞争,我国的保险行业不但需要正确看待外国保险公司所带来的巨大挑战,做好充分的应对,同时还要充分地认识到这种挑战将会带来的机遇以及更加先进的经验,需要清楚这种外来的冲击是否将会给中国的保险行业带来更大的利益。因此,需要扬长避短,对营销策略进行一定的优化和创新。
一、中国人寿财险行业的市场定位要求
当前中国人寿财险行业最需要注意的就是短期经济利益以及长远利益之间的平衡,必须保证在短期的经营活动当中获得最大化的利润;而在长远的目标上,则需要以成本效益作为经营的基础,投入人力和财力来建立起更好的营销体系。
(一)保证财险市场体系的多元化
所谓财险市场体系的多元化,指的是投资本身和保险主体的多种成分以及多种结构,换句话说也就是公司本身进行投资的主体不但需要有国有成分,同时还需要有非国有成分;不但需要有中国大陆的资本成分,同时还要有港资成分,提供非常多样的保险产品面向客户,这就是保险公司的投资主体多样性。另外,不但要有专门针对保险业进行投资的部分,同时还要有向中介进行投资的部分;不但要有对直接保险业进行投资的部分,同时还要有对再保险行业的投资部分。只有这样,才能够满足保险市场的需求。
(二)保证财险市场功能的多元化
所谓财险市场的多元化功能,它指的是国家的保险市场最终成型最重要的一个标志。财险市场实现多元化功能的主要体现包括这样的几个方面:实现风险转移,排除可能产生的损失;提供完善的、全面的风险管理服务,在最大程度上避免社会损失;对社会资金进行一定的融汇和流转,保证社会经济水平能够更加平稳地发展。
保险市场实现功能多元化需要具备一定的因素才能够实现,而且这是一个比较缓慢的渐进过程。当前我国的保险市场尚且还不够完善,因此多元化的功能还没有得到实现。但是随着我国的保险行业市场逐步前进,实现更加多元化的市场功能并不遥远。
二、中国人寿财险进行市场营销的策略优化
中国人寿财险的营销策略主要是依托于寿险服务,并将其视为产品,将市场作为中心,满足不同的客户的需求,进而实现整个保险行业经营目标的市场活动,它同时也是当前市场营销应用于保险行业的主要体现。伴随着如今保险行业愈发激烈的市场竞争,客户的需求也成为了主要的市场导向,因此,实行正确的经营策略将变成保险行业前进的方向。
(一)保险产品方面
通常在保险单位当中,产品都是一个保险公司最主要的生存和发展的重点,因此怎样对产品进行合理设计,保证其形成独特的风格进而抢占市场显得非常重要。
首先,保险产品的设计思想必须围绕公司的经营策略来进行,立足于市场环境,利用市场调研结果来设计一些具有特色的产品;另外,在设计的方法上,需要将公司所具备的整体优势充分发挥出来,结合市场需求,吸取已有的产品成熟之处,借助公司精确的计算进行论证之后才可以正式推入市场。
除此之外,就是需要推出一些与市场上少数固定群体所需求的保险项目相符合的保险种类,目前我国的很多保险公司对顾客进行全面服务的意识都已经深深融入在了企业文化当中,有很多保险公司在推出保险产品种类的时候除了常规的养老保险或者是医疗保险等几乎没有具有个性化的保险项目。但是随着时代的发展,一些高危职业或者特殊职业开始产生有针对性的保险需求,因此保险公司可以推出一些特殊保险项目,以此来服务于这些特殊群体。
(二)保险价格方面
无论在任何形式的商业竞争当中,在价格上适当“做文章”都是一种非常重要的手段,通过合理的定价以及理性的控价才能够最直接地实现实力的集聚。而当前在我国的保险行业当中对保险产品的定价依然存在着很多不足,因此需要对其进行适当控价。
首先要做的就是提升保险公司的运作效率,降低运营成本,进而降低保险产品的费用,可以从两方面来进行优化。其一是利用保险中介,比如代理或者经纪人等来进行业务拓展,将自身的机构和工作人员进行适当的精简;其二则是全面普及电子化办公,提升工作效率,节省不必要的人工操作,借助高科技手段来降低经营成本。
(三)保险分销方面
当前大部
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