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近五年我国智慧旅游研究述评 　　摘 要：“智慧旅游”是近年来旅游学界与业界的最热门话题。通过对近五年（2010年-2014年）有关文献的作者、工作单位、发表期刊、关键词等信息进行统计分析，发现国内智慧旅游研究主要集中在智慧旅游概念、框架构建、核心技术等方面，而智慧旅游中有关旅游产业转型升级等内容的研究却被忽视，学界与业界都必须予以高度关切。 　　关键词：智慧旅游；文献；产业升级 　　1.引言 　　2008年国际商用机器公司（IBM）提出“智慧地球”概念，我国随即开始“智慧城市”建设实践。2009年国务院发布《关于加快发展旅游业的意见》，我国旅游业开始寻求以信息技术为纽带的旅游产业体系与服务管理模式重构方式，以实现旅游业成为现代服务业的质的飞跃。在此背景下，我国“智慧旅游”应运而生。2011年7月，国家旅游局提出我国将争取用10年左右时间，初步实现基于信息技术的“智慧旅游”，把旅游业发展成为高信息含量、知识密集的现代服务业，使旅游企业经营活动全面信息化，从而激发了许多地方的政府、企业积极建设“智慧旅游”的热情。近5年来，我国“智慧旅游”虽然在实践和理论上都取得了不少成果，但学界仍然停留在基础研究的困惑里，为了进一步的提升理论研究价值，有必要对近5年来的成果进行总结。 　　2. 智慧旅游研究文献分析 　　以“智慧旅游”为主题关键词，在中文学术期刊数据库中进行模糊搜索，获得2025条结果。选取近五年（2010年1月1日至2014年12月31日）为统计样本的时间段，共获得1577条结果。再对这些文献数据进行处理，如将重复或与主题无关的论文进行剔除等，最后得到501篇样本论文，其中中国学术期刊网络出版总库（CJFD，CAPJ）占88.62%，中国博士学位论文全文数据库（CDFD）占0.60%，中国优秀硕士学位论文全文数据库（CMFD）占8.78%，中国重要会议论文全文数据库（CPFD）占2.00%。刊发3篇及以上有关“智慧旅游”论文数的期刊36种，除《旅游学刊》、《旅游纵览》、《旅游时代》旅游类期刊外，多数为经济类、商业类、信息技术类期刊，说明“智慧旅游”研究不仅涉及到旅游，还牵涉到信息技术、传统与现代产业的方方面面。但在核心期刊上发表的论文只有16篇，仅占所有样本论文的3.19%，说明大部分论文的学术质量有待提高。从论文发表数量看，2010年仅有4篇，而2014年达到280篇，说明“智慧旅游”主题近年已成为学界研究热点。 　　在国内智慧旅游研究领域中活跃、发表频次较高的作者多具有教授、副教授职称，如姚国章、凌守兴、张凌云等，他们一般都为学术（学科）带头人，基金项目主持人。从作者单位及所在城市观察发现，排名靠前的作者单位主要集中在江苏省南京、无锡等地，这与江苏镇江“国家智慧旅游服务中心”建设批复，以及南京、苏州、常州、无锡、镇江、扬州和南通7市建立的“智慧旅游联盟”不无关系[1] 　　。 　　图1 关键词出现频次情况 　　Fig.1 The condition about the frequency of the keywords 　　通过对所有关键词（共1671个）进行统计分析，抽取频数大于等于6的关键词进行排序（共149个），可以了解“智慧旅游”研究领域中的热点（图1）。其中，物联网、二维码、云计算等技术层面关键词，以及智慧城市、景区管理、智慧酒店、旅游目的地等应用层面的关键词出现频率较高，表明近五年来国内对于“智慧旅游”的研究主要集中在对相关技术和应用的探索。 　　将所有关键词按基础层面、技术层面、应用层面、产业层面、关联层面五个层面进行分类[2]，并按月度时间序列进行统计（图2）。 　　图2 关键词趋势图 　　Fig.2 The trend graph of keywords 　　从图3可以看出，近五年来无论是哪一层面的研究都呈现出逐年增长的趋势，反映“智慧旅游”的研究热潮，但研究仍然主要处在基础层面的探索，即对智慧旅游概念的探讨、框架体系构建等；其次是在技术层面、应用层面的研究，如物联网、云计算等；而对产业层面、关联层面的研究比较薄弱。 　　3. 智慧旅游研究内容述评 　　3.1智慧旅游的概念 　　国内学者对智慧旅游概念的认知，主要有以下几类观点： 　　一是以马勇、李云鹏、江苏省旅游局等为代表的“信息技术应用论”，许多拥有技术背景的研究者都倾向于把智慧旅游理解为最新信息通信技术的应用而带来的管理、服务、营销等层面的变化[3]。强调了智慧旅游依托信息科技给旅游者及旅游业带来的改变，但实际上这只是对智慧旅游现象的客观描述，并未完全阐释智慧旅游的新内涵。 　　二是以张凌云、史云姬、姚国章等为代表的“管理变革论”，指出智慧旅游满足了旅游者个性化的需求，提高了满意程度，将旅游者需求放在首位