第八章 电子政务系统的建设与管理.pptVIP

1）系统评价概述 这里的系统评价指项目完成后，对信息系统项目建设的目的、过程、效益、作用和影响等情况进行全面系统的分析与评价。 电子政务系统评价 前期准备阶段的评估 实施期间的事中评价 建成之后的评价 二、电子政务系统项目建设过程 5 系统评价 3）电子政务系统评价的目标 检查电子政务系统建设的成效，检查建设过程是否规范。 检查系统的功能是否符合用户的要求，系统性能是否满足业务处理的需要。 通过对系统建设的效益进行评价，确定电子政务系统建设投入的成效。 二、电子政务系统项目建设过程 4 项目实施 三、电子政务系统的管理 1 电子政务系统项目管理的概念-1 电子政务系统项目管理：项目管理者按照客观规律的要求，在有限的资源条件下，运用系统工程的理论和方法，对电子政务系统开发这一项目所涉及的全部工作进行管理，即对电子政务系统的需求发现到实施的全过程涉及的项目申报和审批管理、建设管理、资金管理、监督管理和验收评价管理，以实现项目管理的目标。 电子政务系统项目管理要素 主体要素 客体要素 目标要素 职能要素 管理依据要素 三、电子政务系统的管理 1 电子政务系统项目管理的概念-2 项目管理内容框架图 三、电子政务系统的管理 2 电子政务系统项目管理的内容 1）需求管理的概念和方法 需求管理：软件项目开发过程中控制和维持需求约定的活动。它包括：变更控制、版本控制、需求跟踪、需求状态跟踪等工作。 需求管理的方法： 确定需求变更控制过程 进行需求变更影响分析 建立需求基准版本和需求控制版本文档 维护需求变更的历史记录 跟踪每项需求的状态 衡量需求稳定性 三、电子政务系统的管理 3 需求管理 需求分析评价标准 清 晰 完 整 一 致 可测试 2）需求分析评价标准 三、电子政务系统的管理 3 需求管理 1）风险管理的概念和分类 项目风险：在项目开发过程中遇到的预算和进度等问题及这些问题对项目开发的影响。 风险的类别： 需求风险 计划编制风险 组织和管理风险 人员风险 开发环境风险 客户风险 过程风险 三、电子政务系统的管理 4 风险管理 风险识别 风险分析 风险应对计划 风险监控 连续的过程 2）风险管理内容和过程 风险管理过程 三、电子政务系统的管理 4 风险管理 进度管理：在开发过程中, 围绕工期要求编制计划，付诸实施，并在此过程中经常检查计划的执行情况，分析进度偏差原因并在此基础上不断调整，修改计划直至电子政务系统开发全部完成交付使用；通过对进度影响因素实施控制及各种关系协调，综合运用各种可行方法、措施，将项目的计划工期控制在事先确定的目标工期范围内，在兼顾成本、质量控制目标的同时，努力缩短建设工期。 1）进度管理的概念和内容 三、电子政务系统的管理 4 进度管理 三、电子政务系统的管理 4 进度管理 1）进度管理的概念和内容 进度管理的内容 ： 衡量实际进度 进度控制 进度分析 更新项目进度 相关单位的影响 技术的影响 组织管理不力 意外事件的出现 2）影响电子政务项目进度管理的因素 三、电子政务系统的管理 4 进度管理 项目质量管理：通过制定质量方针、建立质量目标和标准，在项目生命期内持续使用质量计划、质量控制、质量保证和质量改进等措施来落实质量方针的执行，确保质量目标的实现。 1）质量管理的含义 三、电子政务系统的管理 5 质量管理 质量管理的原则：满足需求，预防为主，团队的自觉行动 质量管理的内容： 质量需求分析 制定质量管理计划 质量保证 质量控制 2）质量管理的原则和内容 三、电子政务系统的管理 5 质量管理 项目人力资源管理：对项目过程中的所有人员，（包括项目经理、项目组成员、项目发起方、投资方、项目业主以及项目客户等）予以有效的协调、控制和管理，使他们能够与项目组成员紧密配合，尽可能地适合项目发展的需要，最大可能地地挖掘人才潜力，最终实现项目目标。 如何做好？ 建立良好的沟通机制，加强团队合作。 1）项目人力资源管理 三、电子政务系统的管理 6 其他相关管理 沟通管理：一个收集与反馈，存储与加工，解决与发布在项目执行过程中所汇集的各种信息的处理过程。简单的说就是信息的传递和理解。 沟通计划编制 信息分发 绩效报告 管理收尾 沟通管理包括 2）沟通管理 三、电子政务系统的管理 6 其他相关管理 集成管理：以项目为管理对象，结合项目的特点，在项目建设过程中实现各参与方最大限度地服务于项目目标以及各要素利用的最大化，采取主动寻优过程进行的构造和组合，以达到更快、更好、更有效地实现项目目标的目的。 集成管理：